10 Cosas que usted debe dejar de hacer en Facebook

Usted está en Facebook para comunicarse con sus clientes y aumentar la interacción socialPero, ¿está siendo víctima de algunos de los errores  más comunes en facebook tanto que está ahuyentando a sus clientes?

A continuación se presentan 10 errores que debe evitarse mientras hace  marketing de su negocio en Facebook .

1. El uso de un perfil personal en lugar de una página de negocioTodos lo hemos visto. Usted está comiendo en un restaurante nuevo, disfrutando de ella, y quiere ir a Facebook para buscar su pagina “oficial de Facebook” del restaurante y darle “me gusta“. Sólo que, cuando finalmente llega allí se da cuenta de que la empresa ha creado un perfil personal en lugar de una página de negocio, dejándole incapaz de darle “me gusta” o interactuar con él en absoluto.

Nada de gritos “No tengo ni idea de lo que estoy haciendo”, como la asignación de su empresa en la categoría incorrecta.

Como propietario de un negocio es importante crear una página oficial de negocios para su marca, no un perfil personal. Esto le permite aprovechar la funcionalidad, complementos cheques, ofertas, análisis completos y mejores opciones publicitarias. También asegura que Facebook no puede llevar a su página opuesta a usted para su asignación a la categoría equivocada. Eso puede suceder. Si actualmente está utilizando un perfil personal en lugar de una página de negocio, vaya a migrarlo.

2. No llene su perfil completamente: Facebook le da un lugar en la web para promocionar su negocio y ayudar a sus clientes a aprender más acerca de usted. Para ayudar en este objetivo, es necesario rellenar completamente la página de su negocio para que los usuarios puedan encontrar y ver que se invierten en esta comunidad. Al completar su perfil tómese el tiempo para incluir sus horas, número de teléfono, la dirección URL del sitio, y toda otra información relevante de modo que un usuario puede encontrar la información que está buscando. No le haga buscarlo. Debido a que no lo harán.

3. El uso de Facebook como un medio de difusión: ¿El uso de Facebook  arruina su último comunicado de prensa o publicar un enlace a su último blog sin ningún tipo de conversación? Sí, usted está utilizando mal Facebook. Si bien todas las plataformas sociales están destinados a ser sociales, Facebook es tal vez el más social de todos ellos. Para ver algún beneficio, las marcas deben poner énfasis en la creación de conversación y dando a los usuarios una razón para querer comprometerse con su marca. 

4. Haciendo caso omiso a los comentarios: Sabiendo que Facebook tiene que ver con el compromiso, es una mala idea ignorar los comentarios  en el muro o mensajes de usuarios que pueden optar por enviar en privado. Por supuesto, no es debido a los algoritmos de Facebook que no se debe ignorar a sus clientes, es porque son sus clientes. Su negocio se basa en la gente. Al fomentar esas relaciones, mostrar a los clientes que se preocupa por sus necesidades y en definitiva, se construye un mejor negocio.

5. Dejando de spam en su muro: Por supuesto, no todos los comentarios son iguales. Si ve a los usuarios de Facebook que lanzan basura en el césped, retírelo. Elimine comentarios spam. No permita que personas hostiga a otros. Y asegúrese de que todo el mundo juega con las reglas. Esta página está asociado a su marca. Usted tiene la responsabilidad de cuidar de ella.

6. Utilizando hashtags: Los Hashtags son para Twitter. Su utilización en Facebook hace que parezca que no está seguro de lo que la plataforma  esté utilizando.

7. Marcar sus propios mensajes: Sabemos que le gusta su post. Usted lo publicó. Usted no tiene que golpear el botón. Esto hace que sus clientes se preguntan si usted tiene amigos.

8. Haciendo caso omiso de Facebook Insights: Una de las ventajas sobre la creación de una página de negocio es la información analítica libre. Facebook Insights proporciona a los propietarios de negocios con datos de las páginas importantes como el número de usuarios que están viendo su página, o no está interactuando con él, que está hablando de su página, donde se encuentran, etc. Usted puede incluso exportar los datos a utilizarlo para su propia evaluación comparativa. Como propietario de un negocio, usted quiere estar observando y utilizar esta información para comprender mejor a su público, lo que les gusta, y lo que mejor puede llegar a ellos.

9. El uso de un avatar malo: Su avatar representa su marca en Facebook. Usar algo que vaya a ser claro y reconocible, y capte la atención del usuario cuando se desplaza por su News Feed. Esto puede significar el rediseño de su logotipo o crear un logo que es social media en el exterior (lo que significa que funciona como un cuadrado). No utilizar un avatar que es mucho texto o que no escala bien. Recuerde, la mayoría de los usuarios no visita su página de marca.. En su lugar, van a confiar en su News Feed para obtener sus actualizaciones e información acerca de su marca. Asegúrese de que su avatar es una que van a reconocer.

10. No personalizar la foto de la portada: Su foto de portada de Facebook le da una valiosa oportunidad para mostrar lo que usted hace en la parte superior central. Seleccione la foto que utilizar sabiamente y que sea un poco divertido y original.

Por encima hay diez errores más comunes que las marcas hacen en Facebook. Pero esto ciertamente no es una lista completa. ¿Qué error Facebook ve usted con mayor frecuencia?

Fuente: http://smallbiztrends.com

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