5 pasos para mejorar la comunicación comercial de su empresa

Una economía que está basada en las computadoras, teléfonos, faxes y el comercio internacional no tolera que las empresas fallen en su comunicación comercial. Las empresas con prácticas de comunicación inadecuadas se quedarán atrás frente a la competencia, ya que se están perdiendo información importante y oportuna, y porque no están recibiendo que su mensaje llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado. Sin embargo hay técnicas para mejorar constantemente la comunicación corporativa. Veamos:

1. Entrene a sus empleados a hacer el mejor uso de la infraestructura disponible: Debe hacer hincapié en la importancia de los canales abiertos de comunicación entre los empleados y clientes. La formación para usar estos canales debe darse en lecciones informales durante la jornada de trabajo o con eventos más amplios, tales como seminarios de fin de semana con consultores profesionales.

2. Introduzca un programa de mentores para los nuevos empleados: donde el nuevo personal pase jornadas de trabajo junto con un empleado de más experiencia. Esto le ayudará a transmitir también los valores de comunicación abierta que ha creado en su empresa.

3. Proporcione a sus empleados la tecnología que necesitan para mantener una comunicación superior: Con la disponibilidad económica de los ordenadores y dispositivos de comunicaciones electrónicas de todo tipo, esto no es difícil de hacer.

4. Desarrolle una amplia red de equipo local en el que los empleados pueden ponerse en contacto entre sí durante la jornada laboral: Comunicarse por voz, texto y correo electrónico ofrece a los empleados la posibilidad de interacción continua. Los ordenadores portátiles han avanzado tanto en los últimos años que pueden servir como equipos de comunicación de bajo costo.

5. Emplear a un experimentado y cualificado especialista en TI: si su empresa es lo suficientemente grande, necesitará un consultor especialista.  Los complejos sistemas informáticos de comunicación tienden a desarrollar problemas técnicos.

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  1. Muy buen aporte. La comunicación es un factor fundamental en toda empresa. Por tal motivo considero que contar con profesionales encargados pura y exclusivamente de perfeccionar los canales comunicacionales es imprescindible para el éxito de cualquier entidad.

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