6 consejos para elegir un software de carrito de compra

Al momento de implementar un negocio online, una de las decisiones mas importantes es la elección del software de compra (software storefront) o de carrito de compra que sea de fácil uso para los clientes. Este punto es esencial, pues al igual que un negocio tradicional, servirá como escaparate para mostrar los productos, así medio para realizar los pagos de forma online. Esto son algunos consejos para elegir un adecuado software:

1. Decidir en función de lo que se necesita

Cuando se trata de software para el sitio de comercio electrónico, se tiene hasta tres opciones básicas: uno diseñado desde cero, la compra e instalación de un paquete de o suscribirse a un sistema de software que está diseñado, gestionado y alojado en otro servidor externo.

Para la mayoría de nuevas empresas, la suscripción a software externo tiene cada vez más sentido, debido a que las opciones y funcionalidad están mejorando rápidamente, y puede ofrecer grandes ahorros a través de la externalización de todo, desde el diseño del sitio hasta la gestión de relaciones con los clientes.

2. Cuidado de las promesa del paquete de software

Algunos proveedores de software storefront ofrecen un paquete que promete “todo lo necesario” para empezar a trabajar en el comercio electrónico. Sin embargo la mayoría del software está disponible en varios niveles de funcionalidad que, por supuesto, cuesta más a medida que se agregan más funcionalidades. Así que asegúrese de elegir un software cuyo nivel sea lo suficientemente adecuado para las tareas desde un principio, y que además luego se le pueda realizar mejoras.

3. Elegir un sistema que pueda continuar mejorándose 

Muchos empresarios cometen el error de conformarse con software de carrito de compra que puede manejar su volumen de negocio inicial y crecer hasta cierto punto con ellos, pero no anticipan cómo el sistema podría ser abrumado por un crecimiento rápido.  Vale la pena invertir en un software de tienda que claramente tiene capacidad de mejorar acorde al escenario de crecimiento.

4. Buscar un software que se pueda personalizar a nuestro gusto

Hoy en día, un buen software de escaparate ofrece amplias oportunidades para ser modificar por el vendedor, mediante el uso de diferentes plantillas gráficas.

5. Elegir un carrito de compras amistoso con el cliente

Los consumidores pronto abandonarán a los carros de compras en línea que son difíciles o frustrantes de usar.  Es uno de los mayores problemas que afectan a este tipo de negocios. Antes de elegir por un software, es necesario probarlo y recomendar su uso a otros conocidos, para que den opiniones sobre la “amabilidad” del sistema de compra que planeamos implementar.

6. Contratar un software que ofrezca soporte

No se puede comprar un software de carrito de compra esperando que tenga un buen sin contratiempos, pues estos siempre están presentes en la vida de los negocios online. Por tanto debemos buscar un software que ofrezca un apoyo efectivo por parte del proveedor en cualquier momento. Sobre todo ten cuidado con los proveedores que sólo tiene horas limitadas de servicio al cliente.

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