6 formas para facilitar la compra de sus clientes en su negocio

Todos los materiales de marketing están diseñadas para ayudar a los clientes a comprar. Cuanto más fácil sea comprarle a usted más eficaz serán sus materiales de marketing.

Simplificar el proceso de pedido podría acelerar significativamente el éxito de su pequeña empresa. Aquí están 7 maneras de hacer que su negocio sea fácil de comprar.

1. Mantenga sus productos bien organizados

Ya sea en línea o en su localidad, es necesario hacer productos fácil de encontrar. Esto significa la colocación de productos relacionados entre sí, arreglando cosas en un orden lógico (si tiene uno), productos categorización utilizando un lenguaje común, y el uso de señales obvias o enlaces para ayudar a las personas a encontrar lo que quieren. Si un cliente puede encontrar fácilmente su camino alrededor (en línea o en la tienda), entonces él o ella será mucho más propensos a comprar.

2. Marque claramente el siguiente paso

Cuando las personas se confunden, son mucho más propensos a irse. Usted quiere evitar cualquier tipo de confusión. Si están rellenando un formulario, asegúrese de que el botón de enviar sea grande y fácil de ver. La gente está mucho más feliz cuando las cosas son claras y bien organizadoas.

3. Utilizar la información contextual

Usted quiere tener la información suficiente para que sus clientes no se confundan, pero no correcto que estén sobrecargados. La clave para hacerlo es colocar la información contextualmente. Esto significa, en esencia, poner la información en el lugar correcto. En lugar de tener una sola página de preguntas frecuentes, trate de poner FAQs (preguntas frecuentes) importantes en la página que sea fácil de encontrar. Asegúrese de poner explicaciones cerca de todo lo que pueda ser confuso.

4. Usar fuentes grandes y un montón de espacio en blanco

Use fuentes grandes para que todo el mundo puede leer lo que tienen que decir. Además, puede utilizar espacios en blanco para las diferentes secciones divididas y que sean más fáciles de distinguir. El objetivo final es tener todo presentado con la mayor claridad posible. Una buena presentación hará que su pequeña empresa parezca más profesional, también.

5. Sólo pregunte a sus clientes lo esencial

Cada cosa que le pida a su cliente les tomará tiempo para pensar y tiempo para responder. Haga todo lo posible para respetar su tiempo al no pedir nada que no tenga un propósito muy específico o valor para usted. Pedir su nombre, teléfono y dirección de correo electrónico es bueno, pidiendo tres números de teléfono es malo. El proceso de compra no es el lugar para la redundancia.

6. Mantener su interés durante todo el tiempo que este´n comprando

Una gran cantidad de sitios web tienen un tono muy amable en sus páginas de ventas, pero adoptan una voz formal en las páginas de pedido. Es un gran error suponer que una persona va a comprar tan pronto como llegan a la página, hay que mantener el marketing, y mantenerlos interesados, durante todo el tiempo que están comprando. Esto va para el mundo físico también. Usted no quiere que la gente salga de su restaurante debido a que su personal no es lo suficientemente amable.

Fuente: http://www.smallfuel.com/

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