7 consejos útiles para mejorar un negocio de reparación de computadoras

El servicio de reparación y mantenimiento de ordenadores sigue siendo muy requerido, debido a que las pequeñas empresas, oficinas domésticas y usuarios utilizan los ordenadores para sus tareas diarias, y la mayoría de estos usuarios no tienen las habilidades y el tiempo para este servicio informático. Estas razones empujan a muchas personas por abrir su propio negocio de reparación de computadoras. Veamos algunos consejos para hacer crecer este tipo de negocio:

1. Determinar quién es su cliente ideal: Si tu negocio está basado en una sola persona, tal vez te convengan más los clientes residenciales. Generalmente este público es más receptivo a la publicidad y la comercialización de los propietarios de pequeñas empresas. Además, el trabajo residencial es menos exigente y el mercado es enorme, aunque la competencia es feroz. En cambio, si decides centrarte en el mercado no residencial, debes mirar a tu red de contactos, como tal vez la directora de una escuela, un banquero o el propietario de una empresa de bienes raíces.

2. Darse cuenta de que la estabilidad financiera no sucede durante la noche: Es difícil conseguir el éxito de forma rápida, sobre todo si tienes una pequeña empresa de inicio. En los primeros meses deberás atender en todo momento a los clientes, atender sus llamadas. También debes tener un colchón financiero que permita sobrellevar los primeros meses del negocio.

3. Conoce tus fortalezas y debilidades: Si el fondo es estrictamente técnico y no eres muy listo en estos temas del negocio, contrata a expertos en contabilidad o para manejar este tipo de trabajo, de forma que te avoques de forma completa a la atención de tu negocio. También puedes invertir en productos de software para manejar las tareas administrativas.

4. Promocionar el negocio:.un negocio de servicios no puede dormirse en los éxitos del pasado, sino que debe procurar nuevos clientes continuamente. Es necesario llegar a un mix de marketing que funcione, tal vez dejando las fórmulas conocidas. Por ejemplo, la publicidad en una guía local o un cupón de descuento para la comunidad puede llegar a ser una pérdida de dinero, mientras que la creación de redes en las organizaciones empresariales y cámaras de comercio puede traer grandes negocios.

5. Potencia tus habilidades actuales: muchos expertos en computadoras pueden caer fácilmente en la trampa de creer que pueden recoger nuevos conocimientos sobre la marcha o después de una lectura rápida de un manual. En tecnología los pequeños repasos no son suficientes, hay que encontrar el tiempo para ver qué hay de nuevo.

6. Pedir ayuda en caso se necesite: si llegas a tener una gran base de clientes, puede que tú solo no te des abasto. Una sola persona para muchos clientes puede causar esperas desesperantes y la posterior pérdida de clientes, debido a que ellos no gustan mucho el esperar (después de todo el tiempo de todos es valioso). Recuerda que un apoyo extra será de mucha ayuda para brindar un servicio eficiente al cliente.

7. Contratar de forma inteligente: tu empleado va a dar una impresión a tus clientes sobre tu empresa, de forma que es mejor asegurarse de seleccionar los candidatos no solo en base a sus habilidades técnicas y certificaciones. Tu empleado debe ser bien versado en unos conocimientos técnicos así como en habilidades interpersonales.

2 comments » Write a comment

  1. Había puntos que no tenia en cuenta, voy a tratar de implementarlos así mejoro mi negocio.

Leave a Reply

Required fields are marked *.