7 errores que debes evitar en tu estrategia de medios sociales

Si bien es importante contar con una lista de pasos para iniciarnos en los medios sociales, también es útil tener conocimiento para desenvolvernos una vez que nuestra presencia en el mundo digital empiece a crecer y generar una comunidad de seguidores. Ya sea en Facebook , Twitter o Google+, hay algunas directrices básicas sobre los errores que no debes cometer cuando tu negocio ya está inmerso en el mundo de las redes sociales:

Error 1: inducir al error 

Los sitios en medios sociales compiten por tener mayor cantidad de seguidores. Algunos negocios, para no quedarse atrás, crean una serie perfiles falsos para añadirlos a su red de seguidores. En términos de estadísticas esto puede funcionar, pero es un juego de doble navaja porque puede ser fácilmente descubierto y echaría por los suelos la imagen del negocio.

Error 2: No interaccionar ni tener personalidad

El sitio en redes sociales de tu negocio puede encontrar mayor éxito cuando se le un poco de personalidad en las interacciones. Esto puede ser tan simple como agradecer a la gente por sus retweets y sus likes en Facebook.

Error 3: Enviar correo no deseado a los fans, seguidores o círculos

Ten en cuenta que el spam no es sólo para el correo electrónico, sino que también ha entrado en el mundo de los medios sociales. Algunas formas de spam en redes sociales son las que incluyen argumentos de venta no solicitados, las que registran las mismas actualizaciones una y otra vez, y el envío de mensajes privados cuando a pesar que se le haya solicitado parar.

Error 4: Ser vulgar e ir a la confrontación 

Uno de los mayores errores en las redes sociales, sobre todo en los círculos de negocios, son las personas que atacan a sus competidores,  por lo general con palabras ofensivas.  Al usar los medios sociales para los negocios, es vital mantener una imagen profesional y evitar la tentación de ventilar y ventilar las quejas públicamente sobre los competidores.

Esto no se remite únicamente a tu persona. Si dispone de personal o un equipo de gestión de redes sociales, debes proporcionar capacitación y una guía que establezca las formas para publicar el contenido de una forma respetuosa.

Error 5: Publicar demasiada información

Hay una línea muy delgada  entre ser atractivo y compartir demasiada información. Una buena regla de oro es pensar en tus publicaciones como si fuera un mensaje personal hacia tus clientes. Si tu mensaje de publicación es algo que no dirías delante de personas que son valiosas para su negocio, también debes mantenerlo fuera de tu cuenta de redes sociales.

Error 6: Auto promoverse todo el tiempo 

La promoción de sí mismo y del negocio es probablemente la razón principal para estar en las redes sociales, sin embargo estas redes son muy diferentes a otros instrumentos de comercialización. En las redes sociales se debe compartir el valor del negocio, los productos y servicios, pero a la vez compartir experiencias y ayudar a nuestros seguidores, fans y círculos. Esto hará que ellos sean mucho más receptivos a los mensajes promocionales.

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