7 esenciales formas para construir la confianza acerca de su negocio

La confianza del consumidor es débil, y es dificil ganar clientesLa gente ha estado decepcionado una y otra vez. Además, no sabe a quién creer yaTodo el mundo dice que es es el mejor,

Así que la gente mira y observa. Piensan sobre su decisión de compra por un tiempo antes de hacer un movimiento. Algunas personas visitan una tienda un par de veces para comprobar el artículo que quieren sin comprarlo aún. Va a tener que  trabajar en la construcción de confianza. Afortunadamente, no es complicado de hacer.

Aquí hay 7 consejos para ayudarle a construir la confianza

1. Responda

La gente está ocupada e impaciente. No quieren que esperar 5 minutos en espera o hablar con un contestador automático. Están cansados ??de ser mal tratados. Así que sea sensible. Encuentre una manera de responder a todas las llamadas y responda al correo electrónico rápidamenteUna respuesta rápida, oportuna puede hacer una gran diferencia para promocionar su confiabilidad.

2. Sea directo

La gente es muy escéptica. Están analizando sus palabras y su conducta. Le están vigilando como un halcón. Así que sea directo y honesto al contestar preguntas, aún tiene que responder, la gente aprecia la verdad mucho, y que consideren su honestidad es un punto  a su favor .

3. Esté presente

Más allá de ser sensible, tiene que estar presente. Cada vez más personas quieren tratar directamente con las empresas y evitar el teléfono. Están cansados ??de tener que hablar con un operador o un asistente. Quieren tratar con usted a nivel personal, por lo que es importante para ellos.

4. Sea paciente

Es posible que se canse de lanzar su venta una y otra vez a la gente, diciéndoles los beneficios de elegirlo. No corte las esquinas y piense en maneras de automatizar el argumento de venta (a menos que sea en un sitio web). Recuerde que la venta de uno mismo es parte de su trabajo. Usted puede haber oído la historia un millón de veces, pero por cada cliente potencial, esta es la primera vez y lo cuenta.

5. Sea Personal

Los consumidores están cansados ??de ser fuentes anónimas de los ingresos utilizados para hacer una sociedad rica. Quieren construir relaciones y que quieren conservar su identidad. Así que sea personal. Recuerde el nombre del cliente potencial, y utilícelo a menudo, tanto en los saludos como en las despedidas. Deje que su personalidad brille un poco.

6. Confíe

Si un cliente potencial vacila y menciona un precio más bajo ofrecido en otro lugar o parece que la comparación de los beneficios entre usted y su competencia, tenga confianza. No golpee a la competencia y esté cómodo con lo que usted ofrece. Pídale a la persona lo que se refiere a que puedan tener, y abordarlos. Además, recuerde que es correcto que la persona elija el mejor negocio, incluso si no es usted. Acéptelo con gracia.

7. Igualdad

Los compradores están en una mala posición. Lo necesitan, ya sea porque no quieren hacer un trabajo, no tienen el artículo que usted posee, o no puede solucionar sus propios problemas sin su ayuda. Tenga cuidado con el poder y trate a las personas con respeto. Ellos son su igual en todo momento, no importa lo que tenga o necesiten.

Si uno mira hacia atrás en todo lo que debería ser (y hay decenas más), se dará cuenta de que los negocios de hoy se reduce a mantener buenos estándares de integridad, tratando a sus clientes potenciales con respeto y honestidad.

Fuente: http://www.smallfuel.com/

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