7 razones por las que su negocio debería usar Twitter

Twitter parece estar siguiendo el mismo patrón que los blogs. Primero fue usado por unos pocos y para uso personal, hasta que se descubrió su gran potencial en el mundo de los negocios.  Y entonces las empresas granes, medianas y pequeñas se dieron cuenta que necesitaban estar en la plataforma online donde se dirige buena parte de  internautas.

Si usted dirige una pequeña empresa y no el usa Twitter, debería preguntarse el por qué no lo viene haciendo. Estas son algunas razones que deberían convencerlo de entrar a esta red social de microblogging:

1.  Muchas empresas están en Twitter

Desde una pequeña tienda de calzado hasta las grandes compañías, como Dell, AT & T o Microsoft, están en Twitter. Su negocio no tiene porque quedarse relegado, además es gratuito.

2. Twitter da una imagen de actualización

Tener una cuenta en Twitter da señales que su negocio participa de esta era de medios sociales. Por ese motivo, muchos usuarios pueden ver con agrado que su negocio ser mantiene actualizado con las últimas tecnologías.

 3. Twitter permite una comunicación rápida

Asumiendo que buena parte de sus clientes potenciales están en Twitter, esta red social le permitirá  publicar noticias y novedades al instante. Una oferta especial o un evento próximo son de mucho interés para los usuario de Twitter.

4. Twitter le ayudará a mantenerse informado sobre su segmento de mercado

Twitter te permite escuchar lo que otras personas están diciendo. Usando Twitter Search puede descubrir las opiniones de la gente sobre un tema en particular, incluso sobre su negocio. Estas opiniones suelen ser más directas que las respondías en sondeos de opinión. Así podrá mantenerse al corriente sobre la imagen de su empresa y la competencia.

5. Twitter ayuda a mejorar su marca.

Al participar en Twitter y comunicándose con sus seguidores, puede  desarrollar un tipo de imagen que atraiga a sus clientes potenciales, al tiempo de refinar su marca. Su marca adquirirá un nuevo valor, pues ya no será la típica empresa que solo envía publicidad online, sino que ahora habla con los clientes.

6. Twitter es una herramienta para conocer clientes y proveedores

El estar en Twitter le dará la oportunidad de conocer y hablar con gran cantidad de gente. Algunas de estas personas podrían ser los contactos de negocios que ha estado buscando pero no tenía como entablar conversación. Twitter es ideal para quienes desean expandir y conocer personas con nuevas ideas.

7.  Twitter permite escuchar a los clientes

Publicar información sobre sus productos y servicios es el uso obvio. Pero Twitter también es un nuevo canal para escuchar y conocer a sus clientes, cómo se sienten acerca de su marca, que les disgusta, que sugerencias tienen para la mejora, cuáles son sus productos favoritos. Esta es información valiosa para mejorar y hacer crecer su negocio.

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