7 sorprendentes predicciones de Marketing para el 2013

Casi a estas alturas del comercio, podemos afirmar que un megacentro comercial no significa necesariamente que los pequeños negocios desaparezcan.

Los medios sociales, mercados en línea como Etsy y Fab, y las tecnologías de procesamiento de transacciones han permitido incluso que micro-empresas compitan con las cadenas transnacionales. 

Tendencias que influyen Relevancia

1. Salud = riqueza. Los cambios demográficos y el aumento de los costos de salud han creado una economía de la salud. Pero lo que separa el envejecimiento de los baby boomers de generaciones anteriores es que se hacen mayores por un tiempo mucho más largo, y siguen siendo una parte viable de la economía del gasto. Más consumidores, por su parte, se centran en vivir más sano debido en parte al aumento de los costos médicos. Las empresas ya están empujando y recompensar a los empleados a vivir más saludable de muchas maneras.

2. Las recompensas por no comprar. Los programas de fidelización se basan en recompensas para el gasto, pero ahora este modelo se complementa cada vez más con recompensas por determinadas acciones – y por compartir con los demás.

3. La economía abierta de lealtad. Los Programas de fidelización se han convertido en commodities debido a la falta de innovación. ¿Y cuál es el bien más universal de todos? Dinero contante y sonante. Sin mucha diferenciación entre los programas, los consumidores están exigiendo que sus programas ofrezcan cada vez más efectivo como proceso de redención. Los vendedores están respondiendo al ofrecer más variedad en opciones de canje y la simplificación de las personas con recompensas en efectivo o cuasi-efectivo.

4. La realidad aumentada.  Cualquier persona que prueba-conduce un BMW en su escritorio o se prueba la ropa a través de modelos virtuales Lands ‘End ha experimentado la realidad aumentada. Se trata de una innovación bastante específica, pero sus capacidades son muy amplias, y tiene el poder de penetrar cualquier marca.

Tendencias que afectan Customer Engagement

1. Los nuevos socios. Canadá, Europa, Sudamérica y Asia cuentan con programas de fidelización de la coalición, donde decenas de marcas están organizados bajo un programa de lealtad de los consumidores y ganan y canjean premios con todos los patrocinadores del programa. Esta estrategia de asociación está dando sus frutos, y sigue creciendo. Las marcas deben mirar más allá de los socios aquellos con densidad de mercado de escala y servicios compatibles – y considerar otras menos obvias cualidades.

2. Escasez de datos científicos. Cuando pensamos en la lealtad, pensamos en marketing, pero la necesidad es profesional en el análisis de datos. Las estadísticas demuestran el punto: el 97% de las empresas con ingresos de más de $ 100 millones están llevando a cabo expertos en análisis de negocios, según un estudio reciente de Forrester Research. Sin embargo, las previsiones de McKinsey & Company que el campo de análisis de datos se enfrentan a una escasez de profesionales para el 2018. 

3. rebote Reglamento. Cada vendedor de datos sabe que la industria está destinada a enfrentar los cambios legislados en la forma que recopila y analiza datos, pero no estamos hablando mucho sobre el papel positivo que los vendedores pueden desempeñar en la definición de los cambios. Hay movimientos pequeños, pero todavía abundan las oportunidades. 

 Fuente: http://www.inc.com

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