Cierre una venta en 7 segundos

¿Es posible cerrar una venta en tan solo 7 segundos? Usted puede hacerlo más rápido si utiliza ciertas técnicas de ventas para lograr una primera y gran impresión. Siete segundos es la duración media de tiempo que la gente se toma para tener una primera impresión. Si su primera impresión no es buena, no tendrá otra oportunidad con ese cliente potencial. Tener una gran y primera impresión hará que el cliente tome en serio lo que empiece a explicarle.

Ya sea que su primera reunión sea cara a cara, por teléfono o a través de Internet, usted no tiene tiempo que perder. Es importante que usted pueda entender estas técnicas de ventas de cómo la gente hace su primera sentencia y lo que puede hacer para controlar los resultados.

  • Aprenda la técnica no verbal de venta: Cuando alguien lo conoce cara a cara, el 93% de la forma en que somos juzgados se basa en datos no-verbales – su apariencia y su lenguaje corporal. Sólo el 7% está influenciado por las palabras que usted habla. Una buena técnica de ventas es recordar que las personas juzgan un libro por su cubierta. Si el encuentro inicial es a través del teléfono, la forma en que usted es percibido, se basa en un 70%  en su tono de voz y un 30% en sus palabras. No es lo que usted dice, es la forma como lo dice.
  • Elija sus primeras 12 Palabras: Aunque la investigación muestra que las palabras forman tan solo un 7% de lo que la gente piensa de usted no lo deje al azar. Exprésele alguna forma de agradecimiento como por ejemplo: “Gracias por tomarse su tiempo para verme hoy” o “Gracias por reunirse conmigo para el almuerzo.” Los clientes lo aprecian cuando usted los aprecia.
  • Utilizar su nombre de inmediato: Otra técnica olvidada de ventas es la de recordar que no hay sonido más dulce que la de nuestro propio nombre. Cuando se utiliza el nombre del cliente en la conversación dentro de sus primeras doce palabras y los primeros siete segundos, usted está enviando un mensaje que valora a esa persona y se centra en él. Nada llama la atención de otras personas tan efectivamente como llamándolas por su nombre.
  • Preste atención a su cabello: De hecho sus clientes observarán sus cabellos y rostro por primera vez. La postergación de ese aspecto como el corte de pelo puede costar el negocio.
  • Zapatos brillantes como técnica de ventas: La gente mira desde la cara hasta los pies. Si sus zapatos no están bien presentables, el cliente preguntará si usted le presta atención a otros detalles. Los zapatos deben ser pulidos como parte de estas técnicas de ventas. Quizá sea la última cosa que se pondrá antes de salir por la puerta, pero a menudo son la primera cosa que observarán en usted.
  • Caminar rápido: Un rápido caminar puede ser percibido como importante y enérgico, precisamente el tipo de persona con la que sus clientes quieren hacer negocios. Recuerde que siempre es bueno un andar rápido pero con propósito. No queremos convertirnos en una caricatura de un hombre importante y confiable; sino de verdad serlo.

Finalmente un apretón de manos es una técnica de ventas esencial para tener una buena impresión duradera y firme en los negocios.

Fuentes: about.com

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