¿Cómo decirle a los clientes potenciales sobre nuestro negocio?

Comunicar nuestra actividad de negocio ayudará a atraer nuevos clientes. Sin embargo esto no consiste en decir de cualquier manera la tarea de negocios que desarrollamos, pues en ligar de conseguir un potencial nuevo cliente, podríamos estar perdiendo uno o varios.

Es importante que seas capaz de comunicar la actividad que realizas en forma que tu posible cliente entiende que eres una solución a su problema. Saber posicionarse es la diferencia entre conseguir que un nuevo cliente y no tener nada (además de perder tiempo y esfuerzos). Estos son algunos consejos para contar a los posibles nuevos clientes sobre nuestra actividad:

1. Enunciar un posible problema: Este enfoque funciona porque la gente está viviendo y pensando en como resolver sus problemas  Por lo tanto, si exponemos sobre la mesa un problema con claridad, el cliente estará interesado pues en como resolverlo. Por lo general se activa con el “¿nunca le ha pasado que…?”. Una vez conseguida el asentimiento del cliente, debemos entrar con nuestra explicación de negocio.

2. Ser lo más específico posible: Compare estos tipos de discursos:

“Yo trabajo con las organizaciones que se enfrentan a los numerosos desafíos de la desaceleración de la economía”

“Yo trabajo con los dueños de negocios pequeños y medianos que están luchando para conseguir clientes”.

Ambos no obtienen el mismo resultado, pues mientras el primero es demasiado general, el segundo se dirige específicamente al nicho que pertenece el cliente.

3. Abordar la solución: ahora debe mostrar su perspectiva de solución a través de la lógica, con ejemplos y testimonios de cómo podría resolver el problema.

Debes enfocarte en ¿Qué haces?

En caso del enfoque del punto anterior, ahora deberías decir “¿Sabes cómo muchas pequeñas empresas luchan para encontrar nuevos clientes?  Tengo un servicio que les garantiza conseguir nuevos clientes”.

4. Practicar la empatía: Seguramente se habrá captado la atención del cliente. Entonces es momento de generar una conversación con empatía, utilizando el lenguaje corporal, sin perder la sonrisa y la mirada directa.

En este punto es importante seguir hablando de los beneficios, aun no es momento de hablar de nuestro proceso de negocios y el ¿Cómo lo hacemos?, pues eso es para más adelante.

Leave a Reply

Required fields are marked *.