Cómo entender a su grupos sociales al que pertenecen sus clientes

Asegurar y mantener una posición dentro de cualquier grupo social  significa que hay que seguir ciertas reglas no escritas. Para ser aceptado por el grupo, tuvo que presentarse de una manera específica. Los adolescentes están obsesionadas con la moda por una razón. La ropa que usamos son un lenguaje social de gran alcance y se comportan de la manera esperada.

El grupo tiene prioridad

Las pandillas pasan tiempo juntos. Los miembros del grupo prefieren la compañía de las personas del grupo que de personas que no están en el grupo. Los miembros de pertenencia son de confianza más que los que no son miembros, y reciben un trato preferente en cualquier situación de escasez. En otras palabras, si usted sólo tiene espacio en su coche para  tres amigos, usted va a ofrecer esos asientos a los miembros de su pandilla en primer lugar.

Prueba intereses comunes

Las pandillas suelen formarse alrededor de una actividad compartida, como los deportes o el teatro. Pero tener eso en común no es suficiente. Los enlaces entre los miembros de la camarilla se fortalecen al tener varios puntos en común. Es muy bueno si usted y sus amigos todos juegan al fútbol. Pero es aún mejor si todos juegan al fútbol, todo escuchar a Rihanna, todos llevan gafas azules …

Llevar un estilo de firma

Las pandillas son visualmente identificables. Los miembros cultivan deliberadamente una mirada específica, expresando su identidad colectiva a través de opciones de ropa, accesorios, peinado y maquillaje.

Los pequeños grupos sociales

Las camarillas no desaparecen una vez que la escuela secundaria ha terminado. Evolucionan y se amplían  convirtiéndose en comunidades de nicho o mercados. Como dueños de negocios y empresarios, es importante entender que nuestro éxito depende directamente de nuestra inteligencia social. Es esencial que podamos identificar los grupos al que nuestros clientes pertenecen. 

Los clientes de diferentes grupos tienen diferentes expectativas. En mi práctica, yo trabajo con las empresas pequeñas y clientes corporativos. Los dos grupos son muy diferentes. Las pequeñas empresas son más relajados y tranquilos. Ellos quieren un trabajo de calidad, pero también una gran importancia a los aspectos experienciales de hacer negocios. Ellos están buscando una compañía agradable con un toque social añadido. 

Cuanto mejor comprenda al grupo social de su cliente, más éxito tendrá al apelar a ellos. Una de las reglas fundamentales de la empresa es que preferimos hacer negocios con gente que percibimos son como nosotros mismos. En otras palabras, con los miembros del mismo grupo..

Identificación de grupos sociales

Los grupos existen en cada campo e industria. Si usted es una persona con inteligencia social, puede ser capaz de detectar estos grupos instintivamente a través del curso de su negocio todos los días. A veces es posible que tenga que estar dispuesto a dar un paso atrás y considerar la situación desde la distancia.

Mire a su cliente, y cuando lo haga la mayoría de su negocio:

  • ¿Quiénes son sus clientes, colegas y proveedores?
  • ¿Quiénes son sus competidores?
  • ¿Qué porción del mercado es claramente suya?
  • ¿Cómo pasan su tiempo, y  con que se lo gastan?

Los productos y servicios que usted ofrece a su cliente debe estar en consonancia con su estilo característico. Esto no significa que usted necesita que parezca un clon, pero su presentación debe ser reconocida como su clientela como a la vez familiar y atractivo. Esto crea el nivel de comodidad necesario para su cliente, lo que les permite confiar en que el trabajo con la organización va a complementar y mejorar la imagen de su marca.

Fuente: http://smallbiztrends.com

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