Cómo gestionar la reputación de su empresa.

El éxito de una empresa está determinada en gran parte por la notoriedad que goza. Una buena reputación abre las puertas a las empresas que no pueden crecer si su reputación se ha visto empañada de alguna manera. Sin embargo, la Internet y su libre acceso a toda la información detallada, ha hecho que la gestión de la reputación sea mucho más compleja. Por lo tanto hay una necesidad de las empresas a ser muy proactivas y hacer un esfuerzo consciente para proteger su marca y asegurar que ninguna de sus acciones estropee y dañe su reputación.

Se encuentra a menudo que las personas que no tienen nada que ver con una empresa y su marca, lo utilizan como si ellos son los que representan a la marca. Esto se llama Brand secuestroSólo el personal empleado por una compañía tiene el derecho legal para representar a la marca de la empresa. Todos los demás son secuestradores de marca, y se encuentran con mayor frecuencia en las redes sociales. Es posible evitar por regla general, mediante el registro de la marca y los nombres de productos / empresa con los canales de medios sociales, antes de que cualquier persona puede hacerlo tortuosamente. Esto puede no ser un cien por ciento de éxito, pero funciona la mayoría de las veces. La gente cae en fraudes, suelen hacer pequeñas modificaciones a los nombres de marca, simplemente añadiendo un hash o un guión en alguna parte del nombre, manteniendo el tipo de letra y los colores de la misma. Esto funciona para la mayoría de las personas que no escudriñar lo que leen. Pero las redes sociales va a proteger sus marcas registradas mediante la desactivación y el bloqueo de las cuentas de infractores. También han comenzado a pedir las direcciones de correo electrónico, etc para reducir aún más la incidencia de la marca secuestro.

Las discusiones en línea también deben ser garantizadas y protegidas. Esto se puede lograr con éxito con la ayuda de encargo Feeds Ego, que se actualizará cada vez que los nombres de marca o producto aparezcan en cualquier línea. Ego feeds son una herramienta útil para las empresas para el seguimiento de los blogs y fuentes de noticias en línea, a través del uso de palabras clave específicas. El ego feeds mantiene a las empresas informadas acerca de todo lo que se escribe sobre ella, y toma acción profesional apropiados para proteger su posición y mantener su imagen a la vista. Publicar es importante, sin embargo, para las empresas toman medidas racionales en lugar de reaccionar en un impulsivo y manera emocional de ira. Esto ayudará a las empresas redimir su imagen y demostrar su posición correcta para ganar la aprobación pública. Por lo tanto el control de la marca puede ayudar a proteger.

Para todas las ventajas de la Internet, algunas desventajas importantes son también evidentes, lo que puede ser perjudicial para las compañías y marcas. Como la paciencia y la tolerancia pública se desgasta, los consumidores se vuelven muy rápidamente a escribir  quejas si no están satisfechos con un producto o marca. Los reclamos de los consumidores salpican a través de Internet pueda que pierdan su importancia en el ranking  de los motores de búsqueda. Esto es posible mediante el uso de técnicas de SEO para mantener el sitio web de la compañía en los rangos más altos que cualquier otro anuncio.

Con estas tres estrategias en el lugar, la reputación de la empresa y la imagen de sus marcas pueden permanecer intactas, sin ser afectados fácilmente.

Fuente: http://www.noobpreneur.com

Leave a Reply

Required fields are marked *.