Cómo manejar situaciones de empleados problemáticos

El manual de empleados de toda empresa o negocio debe tener un apartado que se refiera a los trabajadores problemáticos del negocio y como la empresa podría ir prescindiendo de ellos. Para eliminar a los empleados problemáticos, los empresarios pueden aplicar la disciplina progresiva y un plan de acción de que consta de los siguientes pasos:

1. Comienza con una advertencia informal, verbal: En una entrevista disciplinaria formal, se debe abordar el problema y describir el impacto que está teniendo la actitud del trabajador problemático en la compañía. Se debe colaborar y hablar con el empleado para encontrar soluciones que mejoren su rendimiento.

2. Siga con una advertencia por escrito: el siguiente paso es dar al empleado una copia los objetivos, las expectativas y consecuencias de sus acciones dentro de la empresa. Esto debe servir como un recordatorio de su situación actual, además de recordarle lo que la empresa espera de él. Muchas empresas emplean el conocido memorandum, que se aplica en la tercera falta reincidente, siendo la acumulación de 3 memorandums causal de suspensión o despido.

3. Establecer un período de prueba: se debe esbozar las consecuencias si persisten los problemas de rendimiento. Se debe hacer notar al trabajador que ha entrado en un periodo de prueba.

4. Suspender el empleado: esta suspensión implica el no goce de sueldo por un período de tiempo definido, el cual ya debe estar estipulado en el manual de la empresa. Es importante actuar en base al manual, pues de lo contrario se podría sufrir consecuencias legales.

5. Terminar la relación laboral: si los primeros cinco pasos no mejoran la situación, se debe despedir al empleado problema. Nuevamente se debe proceder en base al manual de empleados, pues de lo contrario se puede sufrir consecuencias legales.

 

Cada paso se debe acompañar con un documento que tenga notas detalladas para el expediente del empleado. Este debe servir como una evaluación de desempeño por escrito para proteger su empresa de denuncias de despido injustificado.

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