¿Cómo mantener la honestidad dentro de la empresa?

Los gerentes pueden combatir la injusticia por ser más sensible a los sentimientos de los demás. Es parte del uso adecuado de la inteligencia emocional y que según los nuevos enfoques, debe estar presente en todos los líderes.

La naturaleza humana es demasiado situacional. Una persona a la que nunca se le ocurriría robar de las tiendas puede justificar tomar algún artículo de la oficinar sin tener que pagar por ello, debido a una mala percepción de la justicia. Esto sin duda que no se puede  justificar, pero también es necesario examinar el detonante de la acción, que muchas veces suele ser el sentimiento que provoca sufrir una injusticia.

 Si bien la honestidad está implícita de una manera en cada persona, hay una serie de acciones que un empleador debe considerar con el fin de alentar este valor en su negocio o empresa:

– Asegurarse de que los empleados sepan qué se espera de ellos, incluyendo los valores como la honestidad.

– No haga deshonestidad fácil.  La mercancía costosa y otros artículos de valor sin ninguna seguridad o sin procedimientos de acceso no son otra cosa que una tentación.

– Confiar en la honestidad de los empleados. En caso de alguna duda de este valor, se debe de estar doblemente seguro para confirmar que alguien está siendo deshonesto.

– Recompensar la honestidad.  Si la auditoría de las acciones de un empleado verificar la honestidad, darle las gracias o darle algo de valor adecuado.

– Tratar a empleados de manera justa.

Sin duda que el desarrollo diario de los negocios podremos encontrarnos con decisiones injustas. Si bien es complicado revertir esta situación, no implica que seamos parte del problema. En caso de los empleadores, se requiere de mayor diligencia para poder obrar con justicia, pues a partir de ello nacerá un sentimiento de confianza. Se requiere más diligencia por parte de un vendedor o gerente para tratar a los empleados, clientes y otros con imparcialidad. El resultado puede ser mejor empleados, clientes más satisfechos y más satisfacción en su papel como un minorista.

 

 

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