Cómo saber mucho en el rubro puede no ser tan bueno para su comercialización

Si usted es propietario de un negocio, usted probablemente sabe algo que la mayoría de la gente no. Probablemente presta un servicio, una idea o un producto de una manera que nadie más puede hacerlo. Esto es bueno.

Desafortunadamente, este conocimiento viene con un problema.

Cuanto más especializado se convierta su conocimiento, tanto más difícil será para usted  comunicarse en términos simples con sus clientes.

¿El resultado final? Sus clientes no quieren escuchar.

En su libro, Made to Stick , Chip y Dan Heath hablan acerca de cómo solucionar este problema, lo que ellos llaman la “Maldición del Conocimiento”.

“Hay, de hecho, sólo dos maneras de vencer la maldición del conocimiento fiable. El primero es no aprender nada. La segunda es tomar sus ideas y transformarlas “-. Chip y Dan Heath, Made to Stick”

Sus clientes han tomado la primera opción, que no tienen el mismo conocimiento especializado que se ha desarrollado a través de su experiencia. Con esto en mente, usted debe tomar la segunda opción, y transformar sus ideas.

Piense en usted como maestro de escuela primaria.

Imagine que tenga que explicar a un grupo de estudiantes cómo multiplicar 2 por 4. Hay dos opciones principales: el enfoque abstracto, o el directo. Es más que probable, ya que al maestro, lo primero que le viene a la mente es el resumen: una tabla de multiplicar. Esto funciona muy bien para usted, pero terriblemente para ellos. ¿Quién quiere prestar atención a una tabla de multiplicar?

Su opción secundaria es la de ser directo. Alinee dos filas de dulces en 4 columnas. Haga que el niño cuente los caramelos (y luego se las coma) Ahora van a querer saber por qué 2 piezas multiplicado por 4 piezas significa que comen 8 piezas de dulces. Usted ha hablado en el lenguaje del niño del caramelo con el fin de que entiendan sus ideas, las tablas de multiplicar. 

Convierta sus ideas en dulces.

Ahora tome su propia situación. Usted tiene una gran cantidad de información que usted podría decirle a un cliente, pero se detienen a pensar en ello. ¿Cuánta de esta información es realmente necesaria o incluso útil para ellos? ¿Su cliente quiere escucharlo?

Usted debe destilar sus ideas en una forma fácil de seguir el mensaje para que un cliente realmente entienda y esté interesado. Su mensaje debe decirle al cliente lo que necesita de una manera que sea interesante y divertida para ellos. La idea es dejarlos con ganas de más.

Fuente: http://www.smallfuel.com

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