Como superar la falta de fé y confianza de los consumidores de su nicho

Los consumidores se han vuelto muy escépticos. No creen que el negocio que se precie es realmente el mejor. Al final, obteniendo una primera venta es difícil, y la lealtad del consumidor es difícil de promover.

Para que la gente confíe en usted, necesitan algún indicio de que su confianza está en buena posición y que no se sentirán decepcionados. Ya están cautelosos. Sus esfuerzos de marketing fantásticos han atraído su atención, pero siguen sin convencerlos.

Usted puede apostar que si ellos confían en usted lo suficiente como para probar su negocio, van a estar vigilando para asegurarse de que cumple con sus expectativas.

La falta de fe y confianza

En pocas palabras, los consumidores necesitan resultados que restauren su fe. Ellos no quieren que sus necesidades inmediatas se cumplan, quieren ser impresionadosNo quieren algo bueno ya; quieren algo notable.

Pero la verdad es que ser notable es una norma difícil de cumplir. La mayoría de nosotros son muy buenos en lo que hacemos u ofrecen grandes productos, pero no es particularmente notable.

Lo que usted puede hacer, sin embargo, es fomentar la fe.  Entonces, ¿cómo usted le da vuelta al escepticismo, para ganar confianza y demostrarle a la gente que no va a decepcionar a ellos como tantas empresas lo han hecho antes? Es muy fácil. Haga un esfuerzo adicional.

El camino a la notable

Haga todo lo posible para responder a las necesidades de los clientes y superar sus expectativas. Agregue valor al darle un poco más – un servicio gratuito, un 2 X 1, un descuento, cualquier cosa para hacer que un cliente diga: “Wow”

Es necesario ese “wow”. Usted necesita una prueba tangible de que usted tiene un buen negocio. Las empresas de hoy en día no se miden por el número de ventas. Una mejor medida es el número de ventas de clientes que regresan. La lealtad del consumidor demuestra que una empresa es confiable, fiable y digna de esa confianza.

Construya lealtad. Si usted es un nuevo negocio, ofrezca una prueba gratuita de su servicio a cambio de testimonios o revisión. Elimine el riesgo de obtener pruebas. (Piense en las tiendas de comestibles con sus muestras gratuitas de alimentos) Si usted es un negocio establecido, es aún más fácil de reunir pruebas de su valor – sólo pregunte a sus clientes habituales para ofrecer testimonios que están contentos con su negocio.

Una vez que tenga ese “wow” de un cliente, promuévalo. Muestre testimonios prominentes, donde los clientes potenciales pueden ver fácilmente. Muestre trabajos anteriores – que corroboren que ofrece un producto fantástico.

En teoría, es así de fácil. Crear un mensaje de marketing que resuene con la gente, conocer y superar sus expectativas, y mostrarles la prueba de que usted es creíble y confiable. En la práctica, puede ser mucho más difícil, pero a menudo que va tejiendo este proceso, sin darse cuenta, lo habrá hecho de manera que los resultados lo sorprenderán.

Fuente: http://www.smallfuel.com

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