El poder de los halagos y reconocimientos en una empresa

¿Qué tan importante es el halago y el reconocimiento en su empresa? Extremadamente importante. Extremadamente importante. Un estudio de 2010 publicado en Harvard Business Review encontró que en Best Buy, un aumento del 0,1 por ciento en el compromiso de los empleados llevó 100.000 dólares en los ingresos de explotación de la línea inferior de cada tienda por año. Ahora, el compromiso de los empleados implica un montón de cosas, por supuesto: la realización personal, la promoción profesional, café gratis. Pero de acuerdo a Chester Elton – orador, experto en motivación y co-autor del libro más vendido de gestión “El principio de zanahoria” – en Best Buy y muchos otros negocios el estudio de Harvard fue un, simple reconocimiento el factor más importante.

Para los psicólogos, la sabiduría de la inversión es evidente. “Alabar a la gente por lo que hace bien parece ser más eficaz, sin importar si usted piensa que es bueno o no”, dice la Dra. Laura Carstensen, profesora de psicología en la Universidad de Stanford, cuyo trabajo se centra en la motivación. “La gente compra billetes de lotería, y los matemáticos suelen decir:” ¿Cómo se puede perder ese dinero? ” Los psicólogos tienen una visión ligeramente diferente, y es que, si la compra de un boleto para una cantidad bastante pequeña de dinero le permite soñar y pensar que se puede llegar a disfrutar de la anticipación de lo que la recompensa podría ser similar, probablemente vale la pena el dinero. “

La alabanza es así. Se trata de muy poco esfuerzo y produce una gran cantidad a cambio. Es una obviedad, incluso para las personas que de otra manera son ingratos. Así que por eso usted debe dar alabanza. Pero, ¿cómo?

Cómo dar halagos

La mayoría de los expertos de gestión destacar la importancia de la especificidad. “Uno quiere equilibrar alabanza con retroalimentación constructiva”, dice el psicólogo Dr. Wayne Nemeroff, CEO y co-fundador de Soluciones PsyMax, un proveedor con sede en Cleveland de “herramientas integradas de gestión del capital humano“. Nemeroff sugiere: “Recuerda una situación en particular y describa un comportamiento específico; reconozca el impacto que el comportamiento o acción tuvo sobre el grupo o el proyecto o la acción o en usted.”

Esto es lo que Elton sugiere en su libro: Hazlo ahora . Cuanto más cerca del reconocimiento está el comportamiento, es más probable que se repita.  La especificidad es importante, por supuesto, pero nos parece que todo fluye gracias a la sinceridad. La sinceridad conducirá automáticamente a la alabanza

Fuente: http://businessonmain.msn.com

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