El sistema Ontraport de CRM: Ayuda a las pequeñas empresas administrar la tecnología

Hay muchos diferentes sistemas tecnológicos implicados en la gestión de un negocio: sistemas de pago, gestión de pedidos, sistemas de correo, marketing, comercio electrónico y mucho más. Y mientras todas estas tecnologías tienen el propósito de hacer funcionar un negocio fácil, poner a todos juntos puede tener el efecto contrario.

Los Negocios y la automatización de marketing con el proveedor Ontraport anunció recientemente el lanzamiento de su nueva plataforma, que tiene por objeto ayudar a las pequeñas empresas y los empresarios a gestionar toda la tecnología necesaria para ejecutar un negocio exitoso.

Dicho Landon Ray, CEO de Ontraport:

“Por lo general, los empresarios y las pequeñas empresas añaden la tecnología de una manera gradual a medida que crecen y descubren la necesidad de ella – un sistema de correo electrónico aquí, un sistema de gestión de contactos allí, tal vez una manera de aceptar pagos en línea, y así sucesivamente – lentamente improvisa una colección inmanejable de tecnologías que simplemente no funcionan juntos como deberían”.

Ray dijo que Ontraport resuelve este problema mediante la creación de una plataforma que escala con las empresas a medida que crecen. El sistema CRM incluye varias herramientas integradas para hacer frente a tareas como la gestión de contenidos, el rastreo de pistas, automatización de marketing, gestión de facturación, pagos en línea y más. El objetivo general es consolidar las funciones de negocio tanto como sea posible en una plataforma y luego automatizarlos para ahorrar tiempo y dinero.

Por ejemplo, las empresas pueden importar listas de clientes en el sistema Ontraport y luego añadir nuevos contactos que sean necesarios. El sistema permite que los usuarios no sólo mantengan una lista actualizada de los clientes, sino también un seguimiento de las interacciones, tales como el correo electrónico entrante y saliente, compras y visitas al sitio web. La foto de arriba muestra un ejemplo de una visión del cliente dentro Ontraport.

Anteriormente, Ontraport ofrecía un sistema denominado Oficina Piloto automático, que ofrece muchas de las mismas características y habilidades. Pero el nuevo sistema Ontraport ha sido rediseñado y rebautizado.

Hasta la fecha, los sistemas de automatización de Ontraport han sido utilizados por cerca de 4.000 pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. La compañía lanzó por primera vez en el 2006, y el equipo se encuentra en Santa Barbara, California.

Fuente: http://smallbiztrends.com

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