Estrategia de Negocios Pequeños: 10 Tendencias a tener en cuenta

Al igual que el servicio al cliente, ventas y marketing, la tecnología y su capacidad de traducir las tendencias en oportunidades, son ahora parte de su estrategia de negocio todos los días. ¿En qué medida la tecnología disruptiva afecta el paisaje de su cliente y difiere de una industria a otra y es su investigación que revela dónde concentrar y equilibrar su enfoque e inversiones?Para ayudar, he reunido una lista de los 10 actuales tendencias a evaluar. Sin embargo, esto es sólo el principio. Utilice esta lista para construir una investigación e innovación en su negocio ahora mismo.

10 movimientos para revisar las oportunidades …

1. Las redes sociales de Facebook, Twitter y Google+ en cómo se va a conectar a personas influyentes y empresas (nota: prestar atención a nicheworks, así como la ruta de acceso y Instagram)

2. Geolocalización de facturación en servicios como Foursquare y Facebook actualizaciones de localización para compartir ubicaciones y ganar premios u oportunidades de descuentos

3. Crowdsourced descuentos y ofertas incluyendo Groupon y LivingSocial y lo que valoran.

4. Servicios sociales y de comercio como Shopkick Armadealo y cómo crear experiencias personalizadas que merece la pena compartir

5. Soluciones basadas en remisión como Yelp, Magic Service (ahora HomeAdvisor) y Lista de Angie para tomar decisiones informadas y cómo las experiencias compartidas pueden mejorar su negocio, productos y servicios

6. Plataformas como Badgeville y Fangager, y por qué el compromiso gratificante mejora el comercio y la lealtad

7. Cómo sus consumidores el uso de dispositivos móviles en la actualidad y qué aplicaciones se están instalando. Además, ¿cómo se está llevando la revisión de experiencias y la toma de decisiones de forma móvil?

8. La presencia en línea a través de su empresa produce una variedad de plataformas, tales como tablets, teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y de escritorio. Usted debe darse cuenta de cómo los consumidores están experimentando las presencias en línea que crean una experiencia integral y optimizada para cada plataforma.

9. El clickpaths basado en los consumidores de la plataforma que utilice. ¿Está dirigiendo experiencias basadas en las expectativas de sus clientes? Y está tomando en consideración el dispositivo o la red donde el clickpaths empieza y termina? 

10. Las expectativas de los consumidores conectados, lo que valoran en cada canal y plataforma, donde se dedican y cómo su empresa puede mejorar las experiencias y los hacen digno de compartir.

Fuente: http://www.briansolis.com

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