Después de los primeros meses de contratación de un empleado, debe preguntarse como mantener a sus empleados motivados. Esto puede ser un desafío, debido a que los empleados, al igual que todos los demás, pronto desarrollan hábitos. Si duda que no todos esos hábitos son buenos y algunos pueden ser perjudiciales para su negocio recién nacido. Su trabajo como propietario y gerente es mantener a los empleados motivados para llegar a un servicio al cliente superior. Su otro trabajo es asegurarse de que este trabajo no ocupe todo su tiempo y esfuerzos.
La solución es invertir en sus empleados como personas y como miembros productivos de su equipo de venta al por menor. Debe motivar en función de sus necesidades, para así mantenerlos enfocados sobre el funcionamiento de su negocio.
Como mantenerlos motivados
Todos los seres humanos están motivados por las mismas cosas. En 1943, el Dr. Abraham Maslow escribió un documento histórico llamado Teoría de la motivación humana. Allí se clasifican las necesidades humanas, separando las necesidades básicas y las superiores. En resumen, señala que cuando las necesidades básicas (como solicitar un empleo por dinero) se cumplen, las necesidades superiores (amor, pertenencia, estima, auto-actualización) se vuelven importantes para el individuo. Es a través de un llamamiento a estas necesidades superiores que los gerentes pueden ayudar a los empleados mejorar sus vidas.
Por ejemplo, los empleados quieren ser conocidos como trabajadores de una empresa muy respetada. Ellos quieren ser reconocidos como componentes importantes de ese negocio, además de ganarse el respeto de sus colegas, compañeros de trabajo, clientes y jefes. Ellos quieren ver que su contribución es para el bien común.
Los gerentes pueden ayudar a sus empleados, tratándolos con autoridad y respeto, educarlos y ayudarlos a sentirse bien acerca de sus acciones.
Pensando en mantener a los empleados
Los buenos empleados necesitan una buena formación continua para mejorar sus habilidades actuales, así como para desarrollar otros nuevos. Con las descripciones adecuadas de trabajo y programas de capacitación se asegurará que todos los empleados cumplirán con los requisitos del trabajo en el plazo especificado.
El siguiente paso es animarles a desarrollar habilidades adicionales que les ayuden a ser más empleables. Suena un poco difícil de entender, pero es su función entrenar a sus trabajadores para conseguir empleos mejor remunerados. Mientras ellos sigan en nuestra empresa, tendremos la certeza de contra con el mejor talento.
Puedes encontrar materiales de formación en una variedad de lugares. Por ejemplo internet es un lugar valioso para conseguir datos de formación, así como algunos programas de formación se ofrecen en cursos de DVDs. También puedes preguntar a tu consultor de negocios de confianza o firmar convenios con instituciones educativas.