La importancia de la interacción en la exportación de servicios

La venta de un servicio requiere mayor interacción con las personas que las ventas de productos exitosos. Cuando exportas un producto, lo ofreces, afianzas su venta, das seguimiento y localizas algunos desperfectos cuando sea necesario. Una vez que el producto está en las manos de su cliente, supervisarás las ventas en dicho territorio geográfico y te mantendrás en contacto para solicitar más productos. Como notarás se trata de todo un proceso, pero en realidad hay poca necesidad para la comunicación entre el comprador y el vendedor una vez que el producto está en la red de distribución y moviéndose como debería.

Por el contrario, un servicio requiere la interacción directa con el cliente (por ejemplo, correo electrónico o Skype), y no sólo al principio, sino durante la duración del contrato de servicio. Y para algunos servicios, por supuesto, la calidad de su interacción con el cliente es exactamente por lo que están pagando (como un asesoría o un curso online). Esto es por qué las personas con habilidades superiores de comunicación y la conciencia cultural aguda, tienen un activo mayor para entregar un servicio de calidad de exportación.

La tecnología impulsa la economía de servicios

En estos momentos, una gran variedad de industrias basadas en la tecnología están en auge. Ello incluye a las comunicaciones, desarrollo de software y herramientas de gestión.  La buena noticia para el futuro exportador de servicios es que hay una fuerte correlación entre los avances tecnológicos y la creciente importancia del conocimiento.  A mayor tecnología disponible, mayor será nuestra necesidad de aprender a utilizar y sacar provecho de ella. Tal realidad se puede comprobar en los cursos de entrenamiento de para manejar cierto tipo de software especializado, el cual ha acrecentado su valor con el tiempo, dando un impulso también a la economía. .

El tiempo es la esencia, si quieres estar a la vanguardia de su sector y con la tecnología actual, en particular en el campo de las comunicaciones, no sólo se puede contar con la posibilidad de conectarse con clientes y colegas en todo el mundo en cuestión de segundos, pero usted puede apostar que es que le costará sólo centavos.

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