La visión multicultural y el éxito en los negocios internacionales

Los negocios internacionales, como cualquier tipo de negocio requiere de parte del emprendedor mucha planificación, estudio, investigación y dedicación. Sin embargo, requiere también de un valor agregado, que consiste en poder identificarse con personas de diferentes culturas, en este caso la gente del mercado con el cual se ha decidido hacer negocios. Esto es ponerse en el lugar cliente, que a simple vista parece sencillo sin embargo hay muchos empresarios que no entienden este proceso multicultural.

¿Por qué es necesario tener este pensamiento multicultural? Por una razón simple, pues si nuestro campo son los negocios internacionales, el empresario necesita conciencia de otras culturas, franqueza, pensamiento creativo e innovador, así como una perspectiva de inclusión. Algo que parece simple, sin embargo muchas veces los empresario son sus propios limitantes para lograr esta meta.

El peligro de la autoreferencia

La peor forma de limitarnos cuando hacemos negocios internacionales es con la autoreferencia, es decir establecer criterios bajo nuestras propias referencias culturales, lo cual es muy limitada y puede que sea totalmente diferente a los criterios culturales de nuestro mercado objetivo de negocios. De esa forma, se genera el riesgo de ver el mundo en base a nuestros valores, creencias, historia y nuestro propio contexto cultural, muchas veces con prejuicios.

Para deshacer esta autoreferencia debemos, como buenos hombres de negocios, ponernos en los zapatos del otro, conocer e interpretar la cultura de nuestros clientes. Estos nos ayudará a mejorar nuestras estrategias de venta y marketing y sin duda nos convertirá en mejores empresario y personas. Como reza el dicho, la ignorancia se combate leyendo y los prejuicios se curan viajando.

¿Cómo conocer otras culturas?

Investigando y viajando. Si has decidido hacer negocios internacionales con otra cultura, tendrás que hacer algunos viajes ha dicha región. Si bien internet y las nuevas tecnologías permiten la comunicación, siempre necesitarás tarde o temprano hacer uno de estos viajes, los cuales muchas veces surgirán espontáneamente, por las mismas necesidades del negocio.

También podrías buscar oportunidades para estudiar en el extranjero por un semestre, tiempo suficiente para conocer otra cultura y entender sus valores. En caso no puedas hacer estos viajes, también puedes contactar a personas de otras culturas en tu comunidad. Recuerda que hay gran mundo afuera, más allá de donde pueden ver nuestras ojos e ideas.

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