Los empleados también pueden entrenar compañeros de trabajo

Existen claras ventajas para una organización cuando se han desarrollado las capacidades de sus empleados mediante un formador que trabaja en la misma empresa. Esta enseñanza va a aumentar la eficacia de la formación interna y los empleados quedarán familiarizados con el funcionamiento de su organización.

Los empleados deben estar familiarizados con las metas, la cultura o el medio ambiente, los puntos fuertes y débiles de la empresa. Esto da a los empleados formadores una ventaja sobre un entrenador que tiene que aprender sobre la cultura, las fortalezas de la empresa, las debilidades de la empresa, en otras palabras, aprender desde cero sobre un completo desconocido.

¿Qué procesos pueden ser formados por personal interno?

En una empresa de fabricación de tamaño medio, el especialista en seguridad y el jefe del equipo de la seguridad son los encargados de la formación ambiental, los procedimientos de evacuación de emergencia y seguridad para todo el personal. También capacitan durante la orientación para nuevos empleados.

Un representante de ventas a largo plazo capacita a todo el personal de ventas sobre las ventas a nuevos clientes, sobre las llamadas en frío y sobre la prospección de clientes, además de la forma de tomar y procesar los pedidos. De forma similar en otras empresas, los empleados internos son los encargados de entrenar a otros empleados en los procesos.

Muchos empleados destacan en el papel de formación. También los colaboradores y directivos pueden ejecutar los roles de formación.

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