Preguntas para el cliente que te pueden ayudar a vender

Si pasas tus citas de ventas dando una conferencia sobre las cualidades de tu producto y lo bueno que es, puede que estés trabajando demasiado duro y sin buenos resultados.  Un enfoque mucho más eficaz es hacer preguntas que despierten el interés del cliente potencial. Decirle a tus clientes una serie de preguntas abiertas durante la presentación de sus productos tiene tres propósitos importantes:

– En primer lugar, ayuda a confirmar si el cliente potencial es una buena opción para su producto.

– En segundo lugar, le ayuda a identificar los beneficios que busca el cliente, a su vez le permite afinar su terreno de juego.

– Y en tercer lugar, le ayuda a hablar de los diversos beneficios que desea conocer su cliente potencial.

Estas preguntas darán un escenario para comenzar las ventas.  Lo ideal sería que, una vez que haga unas cuantas preguntas, el prospecto quiere poner en marcha en el habla y usted no tendrá que hacer ninguna petición en absoluto

Preguntas para conocer la historia del cliente

Estas preguntas te ayudarán a conocer las rutinas del comprador y su historia con productos similares:

1.  ¿Qué experiencias, buenas o malas, ¿ha tenido con este tipo de producto?

2.  ¿Cuándo fue la última vez que compre un producto similar?

3. ¿Qué proceso ha atravesado en el pasado para comprar un producto similar?

4. ¿El producto ha funcionado bien para usted?  ¿Cómo? ¿cómo no?

6. ¿Qué productos has comprado con nosotros antes?

7. ¿Cómo te fue con la compra?

Preguntas específicas

Estas preguntas se relacionan con la transacción específica que estás esperando iniciar con el cliente potencial

1. ¿Qué le llevó a reunirse conmigo hoy?

2. ¿Qué cualidades buscar en este tipo de producto?

3. ¿La calidad es más importante para usted?

4. ¿Cuál es la escala de tiempo que dispone para comprar?

5. ¿Cuál es su presupuesto?

6. ¿Usted está involucrado en la decisión de compra, o tiene que consultarlo?

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