¿Qué es un ambiente de trabajo Tóxico?

Ha sentido usted algún malestar en su ambiente de trabajo? Quiza existe muchos reproches, gritos e incluso se faltaron el respeto. ¿Cree usted que su trabajo se ha convertido en un lugar caótico? Probablemente estemos hablando de un lugar que ya no es sanopara nadie. Es penoso. Pero solo tiene un nombre. Toxico. Asi es. Al igual que un olor tóxico, material tóxico, también exsiten ambientes laborales tóxicos.

Cundo la el respeto se pierde y además hay un comportamiento defensivo casi cotidianamente se dice que es tóxico. Esto se debe a una sencilla razón: El liderazgo brilla por su ausencia. Sabemos que existe jefes de áreas que promueven un ambiente tóxico de trabajo bajo la equivocada idea de exigencia de disciplina. Jefes que de ninguna manera están a la altura de un cargo que exije en ellos liderazgo. Cada vez que hay personas obre quien estar al mando, no podemos perder las perspectivas que son seres humanos que se mueven por motivaciones. La presión o el trabajo bajo presión es utilizada por algunas organizaciones como un pretexto para continuar cargando el ambiente de trabajo en algo tóxico que lejos de darle resultados a la organización, la aleja de toda productividad real.

Un ambiente de trabajo tóxico se desarrolla fuera de todo lo que es un gran liderazgo.. Las culturas organizacionales  tóxicas se producen cuando la arrogancia, la ignorancia, la ambivalencia y la apatía están presentes, pero de nunca donde el liderazgo se encuentra a la cabeza.

Cualquier líder de talla sabe que un ambiente tóxico es aquel que está plagado de reproches, de insultos, de imposiciones arrogantes, de chismes, de culpas y acusaciones y que  eso le cuesta a la empresa en términos financieros mucho dinero. Contante y sonante. Ya hemos demostrado en el artículo anterior cuánto le cuesta a la empresa un trabajador. Además de los empleados depende la satisfacción del cliente pues los clientes son atendidos por nuestros trabajadores.

¿Alguna vez ha sido atendido por un empleado que pareciera que detesta su trabajo? ¿Donde empieza ese tipo de comportamientos en una empresa? Estamos seguros que al igual que muchos cuando es atendido asi a usted no le quedan ganas de regresar a esa tienda o negocio. Es más, advertirá a sus conocidos de lo mal que la pueden pasar si van allá. Definitivamente ese tipo de actitudes en un empleado, tiene  su origen en un ambiente de trabajo tóxico.

La verdad no hay excusas. Solo la ignorancia puede hacer ver a un manejo lleno de reproches y menciones de errores e incluso faltas de respeto (los gritos también son falta de respeto), como algo productivo. Claro puede gritar a un empleado y ver como hace el trabajo rápido, pero más temprano que tarde, ese empleado se va a ir haciendo un mal trabajo y quizá peleado con la empresa. Cuide a sus empleados para que estos cuiden de sus clientes y estos a la vez, hagan posible que su negocio subsista y crezca.

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