Cómo conseguir una eficiente retroalimentación con sus clientes

Un ejecutivo de marketing japonés escribe: Tenemos un montón de comentarios de los clientes en línea pero no tenemos un buen canal para hacerlo. ¿Qué hace usted en Evernote para canalizar información a la alta dirección?

Tengo una cuenta de Twitter públicamente visible y mi dirección de correo electrónico es muy fácil de adivinar, por lo que mucha gente se pone en contacto conmigo directamente acerca de lo que ama u odia en Evernote

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Las mejores herramientas de encuesta en línea para el 2013.

Parece obvio decirlo, pero la retroalimentación es la clave para el éxito continuo de su negocio. los comentarios de los clientes pueden ayudar a calibrar el éxito, o no, de un evento, un lanzamiento, una conferencia, un nuevo producto, los productos existentes, el servicio al cliente, la empresa en su conjunto, y muchos, muchos otros componentes de su negocio.

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¿Está seguro de estar escuchando a sus cliente?

Las pequeñas empresas son muy buenas en el servicio al cliente, un tema recurrente que hemos visto en el índice de éxito de negocio pequeño. Lo que ha cambiado, sin embargo, es la manera como los clientes se comunican en el mundo hiperconectado de hoy. La opinión de los clientes ha pasado de retro alimentación cara a cara, cartas, llamadas telefónicas o buzones de sugerencias a las discusiones en línea en los sitios web. Yelp, Yahoo!

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Las 7 hábiles formas de hacer marketing para su negocio

El marketing es una herramienta importante para los negocios y la vida misma. En realidad, cualquier cosa puede ser comercializado, incluyendo un producto, una idea, usted mismo, o su punto de vista. El mayor error que comete la gente es pensar que si tiene su nombre en un cartel afuera es suficiente para que los resultados caigan por si solos. Y mientras que el tipo de marketing que puede hacer depende mucho de su industria y un

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