Una táctica de marketing que puede arruinar su negocio

Hay una táctica de marketing por ahí que realmente puede acabar con todo su negocio. Esta es la verdadera historia de cómo he visto que se desarrollan en una empresa de Fortune 500 …

En el año 2000, la empresa en la que trabajaba Erica Douglass, Cobalt Networks, fue adquirida por Sun Microsystems. Como parte del departamento de marketing de Sun, llegó a ver algunos de los anuncios de Sun que fue creada para vender productos a clientes potenciales. Los clientes potenciales de Sun fueron los organismos gubernamentales, principalmente grandes empresas y corporaciones gigantes. Estas agencias gubernamentales y empresas se utilizaron para la compra de productos de IBM, Oracle, etc

Uno de los anuncios era el disparo de un hombre en un traje. Tenía billetes de un dólar en los bolsillos, y el anuncio lo hizo aparecer como si fueran “aspiradora” de los bolsillos. El lema era, en esencia, “Esto es lo que IBM hace a su empresa.”

La solicitud de una campaña negativa como ésta venía directamente de la parte superior de Scott McNealy, quien fue director general en el momento. 

Liderando desde el Ego

Fue entonces cuando Eric Douglass se dio cuenta de dos cosas: Uno, Sun estaba dirigiendo desde una perspectiva egoísta de “estamos mejor que los demás, y vamos a demostrarlo de golpe a todos los demás.” Y no les hacía muchas ventas. No sólo la cultura de ventas era mala, sino que creó la podredumbre dentro de la empresa también. La cultura de la empresa era opresivamente negativa, y atrajo a las personas que disfrutaron de quejas y ataques a los demás.

A pesar de su cultura de empresa cuestionable, todo ello dejó una lección:. No puedes servir a tus clientes de manera efectiva cuando estás ocupado golpeando a tus competidores. Y no se puede sobrevivir como una empresa (o como un ideal), si su tema principal es “No estamos en esta otra cosa”.

¿Qué estás diciendo a sus clientes? ¿Se está ocupando de ellos o de sus competidores?

Fuente: Erica.Biz

 

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