¿Quieres saber cómo construir la confianza dentro de la organización? Aunque no siempre se puede controlar ello, se puede actuar de maneras que la confianza sea promovida dentro de nuestro entorno laboral inmediato. Las siguientes son formas de crear y conservar relaciones de confianza en el ambiente de trabajo:
1. Contratar y promover personal positivo: hablamos como positivo a las personas que tiene una actitud proactiva y de colaboración, reforzando lazos entre supervisores y empleados. Son aquellos que cohesionan a la empresa, por tanto merecen ser destacados para seguir generando un clima de confianza.
2. Desarrollar las habilidades de todos los empleados: en especial las de los supervisores actuales y todas las personas vitales para la construcción de relaciones interpersonales dentro de la compañía.
3. Mantener a los miembros del personal informados: proporcionar toda información que pueda afectar a los empelados es una manera de construir relaciones de confianza.
4. Actuar con integridad y cumplir compromisos: Si no puede mantener un compromiso, se debe explicar el porque. Si hay una promesa de aumento que no se ha cumplido, pues se deben dar las razones sinceras. La verdad es base de la confianza.
5. Confrontar las cuestiones difíciles de una manera oportuna: Si un empleado tiene ausencias excesivas o no cumple con los niveles de productividad, es importante conversarlo con él antes de tomar alguna medida.
6. Proteger los intereses de todos los empleados de un equipo: No hable de los empleados ausentes, ni permita que entre ellos se echen la culpa. Proteger los interese de equipo fomenta la confianza.
7. Mostrar conocimiento y efectividad en el trabajo: se predica con el ejemplo. Los empleados admiran a un supervisor que demuestra sus cualidades y aptitudes dentro de su trabajo, convirtiéndose no solo en modelo de confianza, también de inspiración. La peor reacción se produce cuando un mando superior no está calificado y miente sobre sus capacidades.
8. Escuchar con respeto y atención: tener una posición mejor dentro de la empresa no significa actuar con altanería y soberbia. Los empleados merecen igual mismo respeto al ser escuchados.
9. Tomar riesgos para mejorar los servicios y productos de la empresa: los gerentes al demostrar que están dispuestos a jugársela por la organización, animan a los empleados tomar la misma actitud.
10. Ponerse en la piel del personal: los supervisores deben ponerse en el lugar de los miembros de su equipo, para monitorear si las condiciones ofrecidas son las que le gustaría recibir.
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