Hecho 1: ¿Sabías que la vida media de un post de Facebook es de 1 hora y 20 minutos? El cincuenta por ciento de los «me gusta» ocurren dentro de 1 hora y 20 de la publicación y el 95% de «me gusta» se producen dentro de 22 horas. Básicamente, un mensaje de Facebook tiene una fecha de vencimiento de un día. Este tipo de información es útil para las empresas y los artistas que quieren crear el mayor impacto para todos los envíos que hacen. La Creación de mensajes con demasiada frecuencia no permite a todas las personas posibles interactuar con ellos y la creación de muy pocos post no permite la cantidad potencial de participación posible, dada una base de fans determinada
Hecho 2: ¿Sabías que los fans de Audi son mucho más difíciles en su culto a la marca que los fans de cualquier marca o artista en Facebook? La psicología popular sobre la base de nuestras observaciones del mundo real nos hubiera dicho que marcas como Nike y artistas como Lady Gaga estarían en la parte superior de «me gusta» per capita. Sin embargo, los datos nos presenta otra imagen sorprendente. ¿Qué está haciendo Audi que permite tal participación exitosa de su marca en línea? Esto es lo que las empresas deben estar preguntandose en lugar de mirar a las marcas superestrellas tradicionalmente por sus respuestas como Coca Cola o Nike.
Data es una herramienta poderosa que nos permite ver el mundo desde una perspectiva que disipa las hipótesis intuitivas de comportamiento que pueden hacer a partir de nuestras propias inferencias. Muchas personas se forman sus propias psicologías populares y los relaciona con otros de acuerdo con estas hipótesis populares que pueden no ser ciertas. Aquí es donde un examen psicológico de la conducta entra en juego proporcionando una firma basada en datos de fondo de lo que realmente sucede a gran escala.
Los psicólogos siempre han utilizado experimentos, cuestionarios, y la tecnología de neuroimagen para ganar la penetración en los misterios del comportamiento humano. Ahora, surge una nueva herramienta que ha demostrado ser una valiosa fuente de recopilación de datos: la internet. Muchas agencias de publicidad han comenzado a depender de la analítica web para medir cómo las personas pueden responder a sus campañas online con tasas web afectadas, el número de «me gusta» y el tiempo pasado en el sitio web, entre otras medidas. El potencial es rico dado que Internet es un medio digital que puede ofrecer mediciones relativamente no intrusivas que no afectan la experiencia del usuario. Puede haber alguna preocupación con la privacidad debido a esta característica de la Internet. Muchos debates éticos se pueden presentar pero ésta es cuestión aparte. La conclusión es que el Internet es un mundo donde las personas se involucran en comportamientos reales que se pueden cuantificar de forma digital. Nunca ha habido un medio artificial que podría provocar este comportamiento natural, como la compra de artículos en Amazon o seriamente comprometerse con amigos en Facebook, además de facilitar la cuantificación sencilla de los procesos. Antes de Internet, los psicólogos se han basado en experimentos que han suscitado comportamientos de los participantes que no eran completamente naturales.
¿Por qué es la psicología en internet es valiosa? Facebook es una plataforma útil para los empresarios y propietarios de pequeñas empresas y si estas personas pueden aprovechar los conocimientos psicológicos que obtienen de la analítica web antes de las grandes corporaciones, hay grandes ganancias a ser cosechadas. Si Audi puede superar los fans de Mercedes Benz, hay esperanza para pocas organizaciones conocidas para utilizar la analítica web con inteligencia y salir adelante.
La prestación de servicios o productos que la gente puede gustar una y otra vez sin las restricciones monetarias de los medios de comunicación tradicionales que han sido controlados por los grandes jugadores. Mientras que la gente a menudo enmarca la investigación del Internet en términos tecnológicos y robóticos; organizaciones como Visibli (que proporcionó los hechos impactantes) han sido recompensadas generosamente por el examen de la Internet a nivel de lo humano.
Fuente: https://www.hawkeyemgmt.com