Vender es una actividad clave de los negocios, pues sin su realización no se efectuaría todos los pasos previos, como planificación, estudios de mercado, promoción, publicidad, seguimiento de ventas (parar lograr una nueva venta). Si bien no existe una fórmula mágica para asegurar las ventas, hay una serie de pasos muy utilizado para lograr la decisión favorable del cliente:
1. Crear un mensaje de venta convincente:
Puede que el vendedor se sienta bastante seguro sobre su conocimiento del negocio y productos, sin embargo ¿podrá describir convincentemente esta idea a sus clientes potenciales?.
Un mensaje de ventas efectivo combina lo siguiente: Una explicación breve pero comprensible, detallando las características clave y los beneficios que recibirá el comprador.
Para ayudar a crear un mensaje escrito ventas, es posible que desee utilizar las siguientes preguntas:
– ¿Cuál es el problema más importante del cliente y que podemos resolver?
– ¿Cómo esta nuestro calificado nuestro negocio para proporcionar esta solución?
– ¿Cuáles son los dos o tres beneficios que recibirá el cliente al usar nuestro producto o servicio?
– ¿Qué acción deseamos que el cliente potencial tomar?
Una vez que se haya respondido a estas preguntas, debemos practicarla como si se tratara de una obra de teatro, para llegar a dominar los temas.
2. Comunicar el mensaje de ventas:
Hay muchas maneras de decir nuestro mensaje de ventas, que puede ser mediante volantes, publicidad aérea, vallas, carteles en las paradas de autobús y mucho más. Pero nuestra combinación favorita es una no costosa y es mediante la palabra oral del vendedor. Para realizar un mensaje de ventas eficaz se puede considerar:
– Empezar fuerte: siempre se debe abrir con una frase que llame la atención. Por lo general esta frase debe despertar un interés en el cliente. No es recomendable ir de frente con la presentación del negocio, sino generar un interés. Un ejemplo clásico es la pregunta ¿Sabe usted que podría obtener más a menor precio?
– Desarrollar con una llamada a la acción: el objetivo central es desarrollar una respuesta deseable del cliente, que en nuestro caso será que realicen la compra. Esta llamada a la acción por lo general incluye frases como “las primera 20 compras tiene un descuento especial”.