El marketing directo es una técnica tradicional de marketing y se ubica dentro de las estrategias conocidas como agresivas, pues va directamente al consumidor. A diferencia de los anuncios en medios como radio, televisión o impresos, que van dirigidos a un gran número de personas dentro de un mercado objetivo, estos anuncios se dirigen a un usuario especifico, y el negocio o la marca van directamente hacia ellos.
Es muy posible que hayas sido participe del marketing directo. Si alguna vez recibiste llamadas durante la hora de la cena por un agente de telemercadeo, quien te ofrece ofertas personalizadas de acuerdo a tus niveles de consumo, entones has participado como cliente del marketing directo.
El marketing directo se utiliza para fidelizar clientes habituales o para captar nuevo público que por su característica de consumo, se encuentra dentro del grupo del mercado objetivo. Para comunicar se utilizan diversa técnicas, como llamadas telefónicas, correos privados o los medios de comunicación de base (infomerciales, anuncios en revistas, etc.)
El marketing directo se distingue a menudo por las tácticas agresivas que tratan de llegar a nuevos clientes, por lo general por medio de comunicaciones no solicitadas directamente. Pero también puede llegar a los clientes actuales o pasados. Un factor clave en el marketing directo es la “llamada a la acción”. Con esto, las campañas de marketing directo deben ofrecer un mensaje de incentivo o atractivo para que los consumidores respondan.
Tipos de Marketing Directo
Telemarketing: consiste en llamar a la gente a su casa o trabajo para pedir donaciones, una opinión.
Email: esta forma de marketing directo va dirigida a los consumidores a través de sus cuentas de correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico pueden ser recolectadas de sitios web, foros o compradas.
Correo directo: el material publicitario es enviado directamente a la casa y direcciones empresariales.
Otros tipos de marketing directo son: la distribución de volantes, solicitudes puerta a puerta, difusión por fax, infomerciales, los anuncios de cupones en los medios impresos.
¿Funciona de marketing directo?
Eso depende de cómo se define el “trabajo”. El marketing directo garantiza que las personas sepan acerca de su negocio. Sin embargo, una estrategia de marketing directo demasiada agresiva, engañosa y molesta puede dejar a la gente con una mala impresión del negocio.
Es básico cumplir con las leyes de privacidad, debido a que existen multas y sanciones para los vendedores directos que violen dichas leyes.
¿Debería evaluar la posibilidad de marketing directo en su negocio?
Cada propietario de negocio debe considerar el marketing directo. Sin embargo, antes debe considerar el tipo de empresa, su ética de los negocios y presupuesto; con el fin de diseñar las estrategias adecuadas.