El marketing estratégico y la planificación de marketing son tareas fundamentales. Estas comienzan con una breve descripción del producto que se comercializa y metas asociadas, como las cifras de ventas y los objetivos estratégicos. Esta planificación es necesaria debido a las condiciones cambiantes del mercado, las amenazas de la competencia, los cambios en la demanda o la aparición de nuevas oportunidades de marketing estratégico. Veamos algunas ideas para establecer el marketing estratégico:
Análisis de la competencia
Al igual que los cambios en su empresa son un hecho cotidiano, también lo son los cambios con sus competidores. Al iniciar su negocio, es recomendable contratar una agencia de inteligencia competitiva para analizar las operaciones, estrategias de marketing, fijación de precios y la cuota de mercado de sus competidores. Es necesario la comprensión de cómo su producto o servicio difiere de los ofertados por la competencia. Este análisis debe permitirle conocer cuáles son sus puntos fuertes y débiles de sus competidores. Tómese el tiempo para investigar, analizar y traducir sus hallazgos para que sean herramientas útiles para dirigir su campaña hacia la cuota de mercado creciente.
Encuestas a clientes
Los clientes evolucionan con las cambiantes condiciones económicas, la oferta, la demanda y con la introducción de nuevas tecnologías. Debe evaluar las necesidades y preocupaciones de sus clientes a través de encuestas anónimas. Las encuestas le permiten añadir información demográfica necesaria para su plan de marketing y comprender los valores del cliente. No te olvides de preguntar a los clientes acerca de las áreas que su empresa puede mejorar. Lo más probable es que sus clientes están familiarizados con sus competidores y pueden dar su opinión honesta sobre cómo usted puede aumentar o mantener su cuota de mercado.
Investigación de los valores de los clientes
Es necesario investigar los valores de los clientes y cómo estos podrían responder a los cambios del mercado. En el caso de los negocios internacionales, la inestabilidad política podría significar restricciones gubernamentales más estrictas, que dan lugar a una disminución significativa de las ganancias. Planee cómo puede alinearse con los valores de su mercado, abordando su pesimismo u optimismo respecto al entorno político que afecta a su producto o servicio.