Aunque la diversificación de producto no es una mala idea e incluso puede servir para rescatar a un negocio como lo hemos podido ver en una articulo pasado “Cómo las librerías sobreviven actualmente“, es mucho más aconsejable iniciar un negocio centrándose en un solo producto que tratar pensar equivocadamente que a más mercadería, mayores posibilidades de satisfacción al cliente.
El éxito de su negocio y las posibilidades de crecimiento son mayores cuando usted solo tiene un solo producto o un servicio en el que usted se especializa. Estas son 5 razones poderosas por las que le aconsejamos optar por el camino de la focalización:
- Rentabilidad: Es más rentable vender un producto a muchos que querer vender muchos productos a un publico que no se determina cual es. Si usted es de aquellos que creen que teniendo más productos va a ampliar su gama de clientes porque va a tener más posibilidades de venta, se equivoca. Hacerlo de ea forma solo estará disparando a todo sentido sin ningún objetivo claro. Todas las empresas que se especializaron solo en un producto o servicio, han crecido enormemente. Ejemplo: Apple, (computadoras); Harley Davinson (solo motos), Cocacola (solo gaseosas), Starbucks (solo cafe), Mc Donals (comida rápida), etc.
- Conocimiento del cliente: Al focaliarse usted tiene más posibilidades de conocer a su cliente tipo y satisfacer sus necesidades. Usted sabe que es lo que realmente espera su cliente de su producto, sabe cómo es y como prefiere que sea el servicio. Eso si son mayores posibilidades de satisfacción reales.
- Desarrollo del producto: Centrándose solo en un producto usted lo puede hacer cada vez mejor hasta que alcance niveles astronomicos de calidad, cosa que finalmente va a agradar mucho a sus clientes
- Se crea una marca: El valor de una marca es incalculable. Al desarrollar calidad puede desarrollar marca. La marca es prestigio, personalidad, solvencia a largo plazo.
- Fácil control de calidad: Es más economico cuidar a un niño que a 20. Asi también los costos sobre el control de calidad es más econocmico y brinda mayor eficacia para desarrollar la tarea.
- fuente: 22 leyes inmutables de la marca, 22 leyes inmutables del marketing, 22 leyes inmutables del marketing en internet. All Ries – Jack Trout
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