El diseño es una parte importante de cualquier tienda. Cuando el diseño es pobre, la experiencia de compra puede dar lugar a quejas de los clientes y finalmente, la pérdida de clientes. La clave es la sensación y experiencia que generan en el cliente. Por ejemplo, una tienda que vende ropa deportiva debe crear la experiencia del aire libre y eventos deportivos, mientras que una tienda que vende ropa de bebé seguramente querrá evocar el sentimiento de lindo, adorable y brillante. Los siguientes consejos son útiles para desarrollar el diseño:
1. Medir la tienda: Los diseños requieren una medida precisa de la longitud, anchura y profundidad. Anote todas las mediciones de la tienda, incluso la de mostradores y estantes.
2. Hable con los clientes potenciales acerca de sus experiencias de compras: Tómese el tiempo para observar algunas tiendas y que aspectos son valorados por sus clientes. Esto será útil para obtener el insumo que requiere su negocio
3. Hable con un diseñador o consultor de imagen: Esto es importante para crear una atmósfera adecuada. Debe obtener algunas ideas de diseñador acerca de las posibles combinaciones de colores. Esto no es necesario para quienes tienen un fuerte sentido de diseño, pero para aquellos que tienen problemas para elegir los colores adecuados o forma de diseño, será mejor que hablen con un diseñador para evitar errores fatales. Dependiendo de su nivel de experiencia y creatividad, puede que sólo necesite un consultor que le ofrezca algunas ideas.
4. Elaborar el diseño básico en papel: si tiene una idea de diseño deseado, lo mejor será que plasme un boceto en papel. Si bien no será el diseño final, será de mucha utilidad al momento de consultar con un diseñador profesional.
5. Ajustar el diseño hasta crear el ambiente adecuado: Una tienda con espacio limitado puede mantener algunos artículos extras al por menor en algunas áreas visibles de la tienda, pero sin llegar a saturar los pasadizos.