Si usted está lanzando un nuevo producto o una venta, hay una serie de pasos que es necesario incluir en el proceso de planificación con el fin de crear la más eficaz campaña.
Al diseñar una nueva campaña, una lluvia de ideas a estas preguntas con su personal es lo más acertado. Utilice las respuestas que surjan con la creación de una serie de puntos de acción en el lanzamiento.
1) ¿Qué queremos que nuestro cliente haga los 30 días después de la compra?
Este es una gran pregunta para comenzar, ya que muy poco negocios piensan en esto. Muy a menudo lo único que piensan es en cómo conseguir la venta. Esta pregunta te obliga a pensar en cómo obtener el resultado, la próxima venta o la remisión y pone el énfasis en ángulo recto en la creación de una experiencia total del cliente.
2) ¿Qué mensaje va a crear más interés?
En su mayor parte en realidad nadie quiere comprar lo que usted vende, pero ellos quieren llegar a un resultado, ahorrar dinero, ganar dinero y sentirse más en control. ¿Cómo va a contar la historia que les ayude a entender que es lo que está vendiendo?
3) ¿Qué formatos múltiples y vehículos de reparto podemos crear para el mensaje?
Hoy en día las perspectivas han llegado a esperar un paquete completo de información educativa para acompañar un mensaje de ventas.
4) ¿Cuáles son las formas en que nuestro mensaje se cruza con nuestros clientes potenciales?
Ahora es el momento para poner su mensaje ante los prospectos. ¿Cómo va a emplear la publicidad, las relaciones públicas, la generación de remisión, el correo electrónico, los socios y las redes sociales para crear la mayor cantidad de conocimiento, la repetición y la consistencia del mensaje dirigido a su cliente objetivo ideal?
5) ¿Cuál es nuestro llamado al mecanismo de acción en cada punto a lo largo del camino?
¿Cómo va a motivar a sus prospectos a tomar cada paso progresivo? ¿Qué palabras, los botones, las relaciones y los intercambios de valor que usted emplea mantendrá su perspectiva comprometida?
7) ¿Qué es lo próximo que va a vender?
Algunos pueden encontrar este último paso un poco grosero en este momento, pero usted no tiene que pensar de esa manera. Si sus productos y servicios ofrecen un resultado positivo, siempre debe estar pensando en nuevas maneras de hacer eso. Las campañas deben tener siempre un elemento integrado una suite de producto o servicio que automáticamente presente opciones adicionales cuando un cliente potencial decide que no está listo para tomar una decisión sobre su actual campaña.
Creo que el punto aquí es que usted adopta una rutina y un proceso que hace parar y considerar este enfoque holístico para el diseño de la campaña.