MarketingSherpa ha publicado recientemente un artículo sobre la mejora de las tácticas de medición de Facebook . Adán Sutton incluía una serie de citas en la que estaba hablando en un contexto general más allá de Facebook.
Estas son las tácticas y cómo veo que se aplica a la comercialización de redes sociales en general, en todos los canales:
1. Comenzar con objetivos concretos y tácticas
Antes de decidir sobre las métricas, es imprescindible que usted decida sobre el objetivo. En la creación de la estrategia, será necesario delinear los objetivos y las tácticas necesarias para alcanzarlos. Los objetivos se vincularán a los objetivos de negocio y que determinará a su vez lo que debe medirse. En pocas palabras, es el porcentaje de aumento o disminución de la realización del objetivo de negocio.
2. Establecer puntos de referencia para comparar los canales
Todo debe ser punto de referencia. Si esto no se hace, es imposible realizar un seguimiento del cambio en el tiempo. Hay un número de elementos de referencia por cada canal. Éstos son algunos para empezar: el volumen de las conversaciones – La confianza – el importe de la participación – el número de clientes potenciales.
3. Conecte los datos de los canales sociales a la página web de estadísticas
Tener todo el tráfico dirigido a su sitio web principal hará que sea muy difícil de rastrear las fuentes. Si tiene gran cantidad de tráfico procedente de los canales sociales como Facebook, YouTube, LinkedIn a continuación, cree páginas de destino para cada uno. Si no hay suficiente tráfico como para justificar, a continuación, estudie los que vienen a su sitio mediante la adición de un campo de pregunta como por ejemplo: «¿Cómo se enteró de nosotros?».
4. Comprender cómo se crean los compromisos
Las redes sociales se hacen difíciles en este aspecto respecto a los compromisos en los canales sociales sobre la construcción de relaciones. Sin embargo, los atributos son muy importantes. Si el marketing en medios sociales construye la visibilidad de la marca y la creación de interés que está dando lugar a conversiones, entonces usted haga un seguimiento de eso. Utilice las páginas personalizadas de aterrizaje, códigos de descuento, etiquetas específicas, un número de teléfono distinto, etc.
5. Análisis de datos para los canales sociales
Cada canal tiene su propio conjunto único de indicadores. Establezca las métricas que tengan sentido en función de sus objetivos. Además de las métricas en Facebook, YouTube, Slideshare cuenta pro, aplicaciones de Twitter también ofrecen mucho más.
6. Conectar a los negocios KPI
El consejo 1 hace referencia a la importancia de una estrategia. Eso tiene que estar basada en un firme entendimiento de las necesidades del negocio. La notoriedad de marca y los sentimientos son importantes y son medibles.
7. Usar las medidas para mejorar sus esfuerzos de marketing
El marketing en redes sociales es un proceso continuo de definir y refinar. Siempre tenga en cuenta que las ideas más valiosas son las que aun no se le han ocurrido. Cuando aquellas se descubren, la flexibilidad será una gran ventaja cuando los cambios deben hacerse a su estrategia para adaptarse a ellos.