Claro, usted sabe por ahora que alabar a los empleados le ofrece un largo camino cuando se trata de rendimiento en el trabajo. Pero usted puede ser sorprendido con lo poderoso y productiva que una palabra amable puede ser.
En un reciente estudio realizado por científicos japoneses, los investigadores encontraron que las personas tienden a realizar una tarea mejor después de recibir un solo elogio.
En el estudio, 48 adultos fueron entrenados para presionar las teclas en un teclado en un patrón secuencial tan rápido como sea posible. Después de la capacitación se llevó a cabo, los participantes se dividieron en tres grupos en función de si se felicitó por su desempeño, complementado por el desempeño de otro participante o no se felicitó.
Cuando se les pidió que completara el ejercicio el día siguiente, los investigadores encontraron que aquellos que se les ofreció palabras de aliento complementaron su tarea con un desempeño significativamente mejor en el ejercicio en relación a los otros grupos que lo hicieron sin palabra amable alguna.
Como resultado, puede haber una base neurológica de por qué alabanza tiende a aumentar el rendimiento. Según el estudio:
Al presentar los resultados sugieren que las funciones de alabanza como “premio social” que induce la transmisión de dopamina en el cuerpo estriado, lo que resulta en una mejora de la consolidación de habilidades motoras.
Por supuesto, el estudio no proporciona evidencia para las mejoras más allá de las tareas de habilidad motriz. Ya sea que la alabanza puede mejorar el rendimiento en tareas complejas relacionados con el trabajo todavía quedan algunas cosas por determinar.
La mayoría de trabajadores cuando se les pide hacer una queja a sus empleadores, se ha registrado algunas veces que su respuesta es la falta de aliento y reconocimiento cuando se hace una buena tarea. Los jefes de equipo deben tener en cuenta este post porque algunos aún siguen pensando que la presión es la única vía de rendimiento.
Fuente: https://www.inc.com