5 claves para un buen servicio al cliente

Se dice que un buen servicio al cliente es un buen pan y mantequilla para su negocio. Es por ello que los clientes van a regresar o van a seguir siendo sus clientes.

Albert Schindler un emprendedor americano identifica tras un interesante experiencia personal cinco secretos para ofrecer un buen servicio al cliente.

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¿Es su jefe incompetente?

¿Quien no se ha encontrado alguna vez con una persona a la que llamamos  incompetente o inútil?  Annie Mckee es autora del libro “Conviértase en un líder Resonante: desarrolle su inteligencia emocional, renueve sus relaciones, sostenga su eficacia”, y afirma entre otras cosas que encontrarse como jefe a un incompetente muchas veces es debido a que las empresas promueven a la gente basándose en razones equivocadas.

Las personas ascendidas, dice Mckee, son promovidas por los resultados que muestran o por poseer

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Latino américa y sus salarios

Existen aún la interrogante de cómo se establece y a cuánto ascienden los salarios mínimos en Latinoamérica. Los estados latinoamericanos tienen ciertos procesos para fijarlo de manera que no existan crisis sociales que se desborden por sensaciones de injusticia.

Presentamos una lista rankeada de cómo van los salarios mínimos en Latinoamérica desde el 2011 junto al 2012 en algunos casos. Luego mencionaremos a los organismos que lo establecen en cada país.

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Emprendedores para ser Empresarios


Mucha gente aun se pregunta si ser emprendedores es lo mismo que ser empresarios. Después de todo, cada uno es dueño de su propio negocio. Luego de observar las distintas conductas y desempeños de ambos, podemos afirmar que el emprendimiento es la base de toda empresa mas no significa lo mismo.

A menudo las diferencias tiene que ver con la magnitud de lo que se administra y de la etapa del negocio. Aunque un negocio puede tener legalmente el titulo de empresa, el significado de ser empresario es

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