El uso de medios sociales para los negocios es un paso inteligente hacia adelante en el objetivo de promocionar su propia marca y construir fuertes relaciones con los clientes. Los propietarios de pequeñas empresas que desean aprovechar la estrategia de medios de comunicación social también deben determinar quién será el encargado de dichas actividades.
Sin embargo, a menudo, una estrategia de social media marketing implica no sólo un individuo, sino a todo un equipo de medios sociales. Para completar su equipo de medios de comunicación social, se necesita algo más que alguien que sepa crear cuentas y escribir actualizaciones. Aquí hay algunos otros que debes considerar:
Diseñador gráfico y web: Por supuesto, su diseñador web puede hacer algo más que construir su sitio web empresarial. Él puede ayudarle con el diseños de páginas de medios sociales (los banners de cabeceras, el retoque de las fotos). Incluso puede ayudarle en los sitios de aterrizaje de las distintas promociones que se comunican en los medios sociales.
Especialista en audio podcast: Esta es una persona que puede ayudarle a producir archivos de audio de calidad y obtener productos profesionales para los podcasts de promociones.
Camarógrafo y videoeditor: Esta es un artista visual que puede ayudar a producir clips de vídeo de calidad, documentales cortos, e imágenes fijas para el uso de medios sociales. Si bien lo recomendable sería tener un fotógrafo profesional a tiempo completo, esto puede ser muy costoso para su presupuesto. Por eso los profesionales de la imagen se especializan en la foto y video digital, para ofrecer sus servicios como un paquete.
Estos tres profesionales serán de utilidad en el equipo de medios sociales. Ya es decisión tuya el donde conseguirlos. Al igual que el manager de medios sociales, bien podrían ser escogidos de la interna de la empresa. Puede que tengas algunos empleados que tienen habilidades o certificaciones en algunas de estas habilidades. En caso decidas por la contratación externa, puedes decidirte por profesionales freelance o puede que el manager tenga su propio equipo.