Salvación y Fé a mitad de precio en Mexico

Hoy en día nos encontramos  rodeados de creencias, religiones y espiritualidades diferentes en todo el mundo. A ciencia cierta no existe una estadística específica que indique el número exacto de religiones practicadas hasta el día de hoy. La perspectiva en México es que existen alrededor de 7616  asociaciones religiosas para el año 2011.  Comenzando por definir el concepto de religión, se conoce como todo aquel vinculo que relaciona al hombre y a un dios supremo, y por consiguiente todas aquellas normas o creencias que dicta dicha religión y son  practicadas por el hombre. Pero, ¿qué tiene que ver la religión con todo esto? ¿Qué relación tiene la religión con la mercadotecnia? Viéndolo desde un punto crítico constructivo y frio, tiene que ver más allá de lo que imaginamos. Existe una estrecha relación que como participantes de dicha religión no ponemos atención.

Cabe mencionar que este artículo no tiene como fin criticar o juzgar dichas religiones. Simplemente se refiere a un análisis de la importancia que juega el papel de la mercadotecnia en ellas.  Como se mencionó anteriormente, a pesar de que no existe un número exacto de religiones, cabe mencionar que hablamos de millones de ellas, y por lo tanto de millones y millones de ingresos que provoca.  Y es ahí en donde entra lo importante de  esta técnica.

El marketing religiosos hace referencia a todo ese “conjunto de acciones para estimular la participación activa de los individuos en las creencias de una confesión.” [i]Abarca todas aquellas técnicas y habilidades que permiten identificar el mercado objetivo.

El marketing en la religión, no solo vende una imagen, no solo abarca una marca en sí, no solo conlleva productos y servicios, provoca emociones como lo son la seguridad, pertenencia, así como  la confianza en el individuo.

Centrándonos  en la iglesia católica como ejemplo, cuantos ingresos entran diariamente a las iglesias, por cuestiones de fe en cada consumidor. Hoy en día cada iglesia o templo cuenta con su propio espacio, en el que se ofrecen miles de productos relacionados con dicha religión. Desde figuras de santos, tarjetas, rosarios, crucifijos, calendarios, velas con diseños, botellas de agua bendita, etc.  Y entonces se puede decir que se habla de una tienda en sí, de un establecimiento a detalle. Y por lo tanto se puede decir que los practicantes de esta fe, se convierten en clientes.  Es ahí en donde se encuentra la función de compra-venta de un producto o servicio. ¿Qué se puede decir de todos los servicios que ofrece dicha religión? así como bautizos, misas, bodas, primeras comuniones entre otras. ¿Y qué papel juega la mercadotecnia?

Como ya sabemos no se trata de vender por vender, si no de saber vender y esto es lo que realmente se hace en dichas religiones. Se vende una idea, una fe, y todo esto se trata de llevar a algo tangible, como lo son los  productos que antes se mencionaron.  De esta manera, este es el momento en donde se vende una marca, una religión, una creencia. Como cualquier marca, las religiones tienen como fin el venderse ante su público objetivo, deben explicarle que es, cuál es su finalidad y por lo tanto transmitir el mensaje.

El uso de los medios de comunicación masiva, así como de la tecnología juega una gran importancia en estos temas. El uso de la tecnología cada vez va aumentando en esta rama, incluso, con la evolución de los medios de comunicación, Internet y el traslado de la información a social media, “la comunicación de las parroquias o las rutas de peregrinaje ha saltado ahora a YouTube, Facebook y Twitter”.[ii]

Un ejemplo importante que cabe resaltar son todas aquellas religiones que se profesan por medio de un pastor, padre, sacerdote, o como se nombre en los programas de televisión. Estos salen  anunciándose a la hora de la merienda para que llegue al alcance de la familia.

Aquellos que de igual manera venden una imagen, una idea de sanación y con este contexto podemos entrar   en materia de  publicidad,  y de toda la estrategia detrás que se lleva a cabo para  promocionar y posicionar en el  segmento de mercado esa imagen de salvación y sanación.

De esta manera cabe mencionar que  las religiones también se dirigen a un segmento. Compañías televisoras por cable cuentan en sus paquetes con canales específicos de religión. (TV, 2013)

Otro punto interesante es que la religión va más allá de solo practicar una fe. Hablando mercadologicamente se convierte en parte del rating  (go, 2012) de algunos canales gracias a las historias de “final feliz” con bodas en las iglesias y el padre anunciando “puede besar a la novia”.  O simplemente podemos ver como gran parte de las madres de familia visualizan programas alusivos a los santos o a la virgen de Guadalupe.

Hoy en día sacerdotes se especializan en carreras relacionadas con la mercadotecnia, carreras de comercio o administración, y por lo tanto las cifras van aumentando en comparación con años anteriores, cuando los padres o sacerdotes preferían solo una ingeniería.

Un ejemplo de esta estrecha relación que existe en este tema, es que de igual manera algunos templos requieren de certificaciones de calidad, como lo es el ISO 9000, para acreditar y gestionar la calidad de estas instituciones.

Una marca mexicana  muy importante e interesante que supo combinar esta estrecha relación en ambos ámbitos, es Distroller, basándonos y analizando el lado opuesto, esta marca emprendedora, resulto muy inteligente al diseñar productos con frases creativas que hacen alusión a la fe católica, con diseños pintorescos y manejando como imagen central a la virgen de Guadalupe.

Millones y millones de ingresos genera esta marca hoy en día y sobre todo un posicionamiento ante la población mexicana gracias a sus estrategias de marketing.

Si bien se sabe que la población Mexicana es una sociedad consumista por moda, por novedad o solo por el simple hecho de ver que alguien más tiene cierto artículo, Distroller encontró a combinación perfecta al mezclar la imagen de algún santo o el de la virgen de Guadalupe con las frases que hacen identificarse, como un ejemplo, al individuo y alguna pulsera de esta marca en el contexto de la religión católica. Este fenómeno ocurre como reacción al amor que los Mexicanos sienten por esta figura de santidad o bien en caso de la virgen una figura maternal, que en la historia católica en México se ha inculcado como tal.

Diariamente se crean nuevos artículos religiosos para vender y así crece también la forma en cómo se distribuyen, el cómo se promocionan y por supuesto la idea de que lo que se vende no es solo un simple objeto, sino, algo con mucho valor espiritual y el sentido de pertenencia a la religión, tal y como las marcas de productos “normales” lo hacen con sus clientes, en otras palabras “lovemark”.

La mercadotecnia cada vez juega un papel más importante dentro de las empresas, y no solo las que comúnmente vemos o pensamos que pueden ayudarse de esta herramienta, aún hay muchas más ramas en las que el hacer mercadotecnia ayuda a crear una cambio en la forma de pensar, vivir e incluso sentir, tal es el caso de la mercadotecnia en el ámbito religioso.