Los consumidores modernos están constantemente sometidos a la publicidad, incluso en el desempeño de las actividades cotidianas como la consultar del correo electrónico o yendo al trabajo en coche. Las empresas utilizan una gran variedad de estrategias para publicitar bienes y servicios, incluyendo vallas publicitarias, anuncios en web, anuncios de televisión, anuncios de radio, llamadas telefónicas y correos directos. La publicidad puede ser una ventaja para las empresas y los consumidores en algunos casos, pero también tiene algunos inconvenientes notables.
Ventaja: sensibilización del mercado
El beneficio principal de la publicidad desde la perspectiva de las empresas es que tiene el potencial de aumentar la sensibilización de los consumidores sobre un producto o servicio. Los consumidores no van a comprar los productos de una empresa o servicios si no saben que la empresa existe o si no son conscientes de cómo las ofertas pueden beneficiarlos. Las empresas anuncian para generar demanda de sus productos y servicios, lo cual tiene el potencial de aumentar los ingresos.
Ventaja: información al consumidor
Desde el punto de vista de los consumidores, los anuncios pueden ser ventajosos porque puede aumentar la conciencia acerca de la gama de productos y servicios disponibles. Gracias a un buen anuncio, los consumidores estarán más informados acerca de los beneficios y costos de los diferentes productos y servicios.
Desventaja: costo
El principal inconveniente de publicidad para las empresas es el costo asociado con la producción de anuncios. Las empresas tienen que pagar para poner anuncios en televisión, radio, vallas publicitarias e internet. Una característica es que no hay garantía de recuperar la cantidad invertida en el anuncio. En algunos casos, los anuncios pueden ser extremadamente costosos.
Desventaja: anuncios falsos
Tal vez la mayor desventaja de la publicidad desde la perspectiva de los consumidores es que los anuncios pueden ser engañosos o hacer declaraciones falsas sobre productos y servicios. Los anuncios a veces exageran sobre la utilidad o eficacia de los productos y servicios, lo que puede llevar a los consumidores a tomar decisiones basadas en información errónea. En algunos casos, los anuncios pueden ser una parte de las estafas dirigidas a defraudar a los consumidores sin dinero.