Debido a que los hábitos son tan arraigados, se necesita mucho para que la gente los cambie. Nunca se llega a saber lo feliz o satisfecho que sus clientes están a menos que interactúes con ellos y averigües. El método mejor y más sencillo es preguntarles a ellos. Crear una encuesta en línea que sea respondida después de una compra ayudará a captar el nivel de satisfacción del cliente con el producto y el proceso de venta. Este nivel de interactividad fomenta la lealtad del cliente.
A menos que le hayas pedido a sus clientes si ellos son felices, no sabrás cómo se sienten. Muchos empresarios sólo
